https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facture-non-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/3163052#M50005 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai résilié mon compte orange et reçu la dernière facture, depuis j'attendais les consignes pour renvoyer mon matériel, je n'ai reçu aucun mail ni aucune lettre, je reçois un courrier,&nbsp; demandant 100 € pour non restitution de matériel</P><P>&nbsp;</P><P>De plus, j'avais été hospitalisé pour "Anémie sévère", (et j'ai les justificatifs si besoin), mais cela ne ma pas empêché de consulter mes courriers/courriels, et je n'ai rien reçu concernant la procédure.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai constaté le service client mais sans résultat fructueux</P><P>&nbsp;</P><P>je trouve scandaleux cette façon de faire, et je ne suis pas le premier à avoir eu cette mésaventure à ce que j'ai vu sur le forum</P><P>&nbsp;</P><P>j'envisage de résilier mon abonnement mobile si ils veulent jouer à ça, et les 100 € vont être très vite amortis, étant passé à la fibre,&nbsp; je n'ai plus besoin d'un gros forfait mobile.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 26 Jul 2024 07:59:38 GMT Co0101 2024-07-26T07:59:38Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facture-non-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/3163052#M50005 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai résilié mon compte orange et reçu la dernière facture, depuis j'attendais les consignes pour renvoyer mon matériel, je n'ai reçu aucun mail ni aucune lettre, je reçois un courrier,&nbsp; demandant 100 € pour non restitution de matériel</P><P>&nbsp;</P><P>De plus, j'avais été hospitalisé pour "Anémie sévère", (et j'ai les justificatifs si besoin), mais cela ne ma pas empêché de consulter mes courriers/courriels, et je n'ai rien reçu concernant la procédure.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai constaté le service client mais sans résultat fructueux</P><P>&nbsp;</P><P>je trouve scandaleux cette façon de faire, et je ne suis pas le premier à avoir eu cette mésaventure à ce que j'ai vu sur le forum</P><P>&nbsp;</P><P>j'envisage de résilier mon abonnement mobile si ils veulent jouer à ça, et les 100 € vont être très vite amortis, étant passé à la fibre,&nbsp; je n'ai plus besoin d'un gros forfait mobile.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 26 Jul 2024 07:59:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facture-non-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/3163052#M50005 Co0101 2024-07-26T07:59:38Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facture-non-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/3163056#M50006 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20362197">@Co0101</a>,</P> <P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18667892" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18667892" target="_blank"></A></U></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.<BR /><BR />Khalid</P> Fri, 26 Jul 2024 08:00:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Facture-non-restitution-mat%C3%A9riel/m-p/3163056#M50006 Khalid_A 2024-07-26T08:00:07Z