sujet Re: Pb de connexion google home et chromecast dans Livebox

Pb de connexion google home et chromecast

BILBO58 — Mon, 05 Aug 2024 16:12:49 GMT

Bonjour,

Depuis 5 jours je suis passe a la fibre orange. Alors que la connexion a mon ancien routeur nordnet fonctionne tres bien. Les perpheriques refusent de se connecter au nouveau reseau livebox.

Apres un apres midi de foutage de gueule du service client ( me dire que je peux acceder a mon routeur 2x sans me dire comment... J en appelle a votre sagacite. Avez gous des pisteq ?

Re: Pb de connexion google home et chromecast

fredolerouge — Mon, 05 Aug 2024 16:38:54 GMT

salut @BILBO58

tu as bien pensé à séparer les deux réseaux 2,4 et 5 GHz ?

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

pour la livebox 6 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-6-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_362627-896072

ensuite, tu dois refaire les connexion de tes appareils en t'assurant que le smartphone de pilotage et les appareils soient sur le même réseau

Re: Pb de connexion google home et chromecast

BILBO58 — Tue, 06 Aug 2024 07:47:23 GMT

Oui

En tout cas je crois.

Sur l'ancienne box il y a bien deux réseaux je ne suis pas sûr pour la live box

Comment je fait pour les séparer ?

Merci de ta réponse

Re: Pb de connexion google home et chromecast

fredolerouge — Tue, 06 Aug 2024 09:15:08 GMT

re @BILBO58

[...]

Comment je fait pour les séparer ?

[...]

tu fais ce que je t'ai indiqué dans mon message précédent, c'est suivant le modèle de box

Re: Pb de connexion google home et chromecast

BILBO58 — Wed, 07 Aug 2024 09:04:58 GMT

Ok merci je suis les instructions

Re: Pb de connexion google home et chromecast

BILBO58 — Wed, 07 Aug 2024 18:59:09 GMT

Bonjour,

Cayé je suis parvenu a me connecter sur l'interface de la live box et j'ai créé mes deux réseaux.

j'ai réinitialisé le google Home et j'ai essayé de le connecté au réseau 2.4 puis 5 avec la même réponse.

Impossible de se connecter au réseau.

Dans le menu des paramètres avancés j'ai un item mode qu n'est pas décrit.

J'ai essayé de mettre ne mode mixte wpa2/wpa sans changement.

Vous avez d'autres idées ?

merci d'avance

Re: PROBLÈME DE CONNEXION ENTRE GOOGLE HOME ET LIVEBOX 5

BILBO58 — Wed, 07 Aug 2024 19:13:30 GMT

Bonjour,

Ca ne marche pas chez moi :-( je galère encore

Re: PROBLÈME DE CONNEXION ENTRE GOOGLE HOME ET LIVEBOX 5

fredolerouge — Thu, 08 Aug 2024 05:02:03 GMT

salut @BILBO58

par principe on ne poste pas sur un fil de 2022 pour dire "ça ne marche pas" d'autant que tu as un fil ouvert

du coup, réseaux séparés, mais c'est à dire "ça ne marche pas" ?

pour que ça fonctionne, il faut impérativement que tu connectes le smartphone et le google home sur le même réseau wifi

c'est à dire soit tout sur le 2,4 GHz, soit tout sur le 5 GHz

si tu mets les deux appareils sur deux réseaux différents, ça ne fonctionne pas

et tu ne dois pas choisir le mode mixte, insuffisamment sécurisé, mais le mode WPA2 personnel

et ôté réseau 2,4 GHz, mets toi en b/g/n, parfois le mode ax pose problème

Re: PROBLÈME DE CONNEXION ENTRE GOOGLE HOME ET LIVEBOX 5

MarcH_ — Fri, 09 Aug 2024 06:23:40 GMT

Bonjour @BILBO58,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: PROBLÈME DE CONNEXION ENTRE GOOGLE HOME ET LIVEBOX 5

BILBO58 — Fri, 09 Aug 2024 15:14:24 GMT

Merci,

En tout cas même depuis 2022 tu me donnes des précisions que je m'empresse d'essayer toute de suite :-).

Rien n'y fait,

J'ai essayé tous les modes 1 à 1

Je suis en train d'essayer tous les canaux radios, je suis repassé en automatique....

Re : Pb de connection avec mes appreils Google home et chrome cast

Nicolas_M — Sat, 10 Aug 2024 09:36:30 GMT

@BILBO58

Je vous remercie.
Les autres appareils se connectent sans encombre ?

Niko

Re : Pb de connection avec mes appreils Google home et chrome cast

fredo40 — Mon, 12 Aug 2024 08:12:28 GMT

Bonjour @BILBO58

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Pb de connection avec mes appreils Google home et chrome cast

BILBO58 — Fri, 16 Aug 2024 08:42:15 GMT

Oui, ordis, tablette, téléphone.

Je reprend un peu le traitement du pb aujourd'hui

Re: Re : Pb de connection avec mes appreils Google home et chrome cast

BILBO58 — Thu, 29 Aug 2024 07:16:55 GMT

Bonjour,

Le changement de la box a été la solution, les connections se sont faites rapidement sans pb.

Au remballage de l'ancienne j'ai noté qu'elle était très chaude en dessous.

Un pb matériel sans doute.

En tout cas merci pour votre attention