sujet Re : Plus de connexion fibre perla canicule dans Livebox

Plus de connexion fibre perla canicule

Niamor16 — Sun, 11 Aug 2024 18:27:50 GMT

Bonjour, comme l’an passé avec ces fortes chaleurs, ma connexion internet et coupé ma box ce met à clignoter en blanc sur le voyant de connexion cela arrive à 12h au plus haut de la température jusqu’à 23h, bien sûr j’ai déjà tout débranché, surélevé la box pour la chaleur rien ne fait ce peut il que cela vient des armoire de connexion de mon quartier ?? Merci

Re: Plus de connexion fibre perla canicule

Celine426 — Mon, 12 Aug 2024 04:23:43 GMT

Bonjour @Niamor16

Les fortes chaleurs peuvent parfois provoquer des fluctuations de tension dans votre réseau électrique, ce qui peut perturber le fonctionnement de votre Livebox, et il toute à fait possible que les armoires de connexion de votre quartier soient également affectées

Assurez-vous que votre Livebox est bien ventilée et qu’elle n’est pas exposée directement au soleil ... vous pouvez aussi utiliser un ventilateur et utiliser un onduleur qui va protéger votre livebox des fluctuations de tension.

Re : Plus de connexion fibre perla canicule

Jerome_S — Mon, 12 Aug 2024 11:34:00 GMT

Bonjour @Niamor16,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Plus de connexion fibre perla canicule

Jerome_S — Tue, 13 Aug 2024 12:46:36 GMT

Bonjour @Niamor16

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide. 🙂

Bonne journée

Jérôme