sujet Re : Panne internet livebox 5 dans Livebox

Panne internet livebox 5

Morthina — Thu, 15 Aug 2024 07:43:22 GMT

Bonjour, Ma Livebox 5 clignote depuis hier soir en blanc et plus d'acces a internet. Suite signalement sur l'appli Orange et moi de cette panne, reception d'un sms pour echange de la box. Je souhaiterais etre certaine que le pb vient d'une panne technique de ma livebox et pas d'une coupure de fibre en amont pour ne pas obtenir avec une nouvelle livebox le même echec connexion internet. Comment faire ? De plus, j'ai acces en wifi a l'un de mes nas branché sur la box en ethernet, mais pas a mon 2nd nas lui aussi branché sur ma box en ethernet ! Incompréhensible... et nes appareils connectes zingbee (lumières), et station meteo Netatmo ne sont plus en ligne... comment le wifi de la box peut il encore fonctionner pour un nas et pas pour le reste des équipements ? Merci de votre aide.

Re: Panne internet livebox 5

jyjo29 — Thu, 15 Aug 2024 07:47:16 GMT

Bonjour @Morthina

Si la box fonctionne partiellement ce n'est pas un souci extérieur.

L'échange semble obligatoire.

Souci externe : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Panne internet livebox 5

Sarah_C — Fri, 16 Aug 2024 12:29:25 GMT

Bonjour @Morthina 🙂

Si votre défaut est toujours d'actualité, n'hésitez pas à nous solliciter et à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous sommes à votre écoute.

Bonne après-midi🌞

Sarah