sujet Re: Association Livebox5 et téléphone Orange HD Allure dans Livebox

Association Livebox5 et téléphone Orange HD Allure

Frandem — Sat, 30 May 2020 07:14:51 GMT

Je viens de changer ma livebox4 pour une livebox5. Tout fonctionne bien sauf mon téléphone Orange HD Allure que je ne peux associer. Malgré réinitialisation du téléphone, nouvel appairage... Le téléphone recherche et en vain,pas d’appairage.

J'ai appelé à plusieurs reprise l'assistance qui me dit que c'est un problème de compatibilité et de voir avec le service commercial. Mais paradoxe, le service commercial me répond que ça ne peut être un problème de compatibilité et qu'il faut voir avec l'assistance!!!!

Mais non;;;je ne suis pas énervé! J'achète tout mon équipement chez orange, pour ne pas être emmer.. chercher l'erreur!

Quelqu'un a t'il une solution?

Merci à vous et...prenez soin de vous.

Frandem

Re: Association Livebox5 et téléphone Orange HD Allure

jyjo29 — Sat, 30 May 2020 08:43:56 GMT

Pas de bonjour non plus @Frandem

Et pourtant c'est au 3900 d'agir :

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/Telephone-Allure-HD-ne-s-associe-pas-%C3%A0-ma-Livebox-5/m-p/2217999

Re: Association Livebox5 et téléphone Orange HD Allure

JuanLucas38 — Sat, 30 May 2020 11:21:39 GMT

Bonnjour @Frandem

@jyjo29

Orange a été prévenu en direct par le biais du forum sur les problèmes rencontrés actuellement avec les téléphones HD qui ne se connectent plus à la LB5.

Ils font des essais actuellement, il devrait y avoir un retour prochainement.