sujet Re: Souscrit box ADSL l' dans Livebox

Souscrit box ADSL l'

Sa02 — Thu, 22 Aug 2024 10:54:07 GMT

Bonjour

J ai souscris le 11 juillet 2024 pour la box ADSL depuis la box ne fonctionne toujours pas j appelle toutes les semaines on me dit toujours la même chose un technicien va vous appeller a tel jour a tel heures et pas d appel je rappelle le service commerciale qui dit toujours la même chose un technicien va vous rappeller sa dure de puis le 11 juillet a ce jour on est le 22 août et c est toujours la même chose on va vous rappeller est ce compliquer de faire intervenir une personne a mon domicile

Je suis vraiment très en colère auprès d' orange qui me.mene en bateau

Re: Souscrit box ADSL l'

fredolerouge — Thu, 22 Aug 2024 11:22:59 GMT

salut @Sa02

nous autres clients ne pourrons rien faire pour toi

appelles le 3900 et dis "réclamation" ou attends le passage d'un webconseiller

Re: Souscrit box ADSL l'

Sa02 — Thu, 22 Aug 2024 12:17:57 GMT

J appel 3 fois par semaine le 3900 et des réclamations j en ai faite

Re: Souscrit box ADSL l'

Maryline_G — Thu, 22 Aug 2024 13:18:42 GMT

Bonjour @Sa02

Je comprends en effet votre colère face à la situation décrite et je conçois aisément que tout cela vous paraisse inconcevable.

On va tacher de déterminer ensemble ce qui provoque ce délai.

Pour cela je vous invite à me confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) en privé en cliquant sur ce bouton :

Maryline