sujet Re: Connexion adsl très faible dans Livebox

Connexion adsl très faible

Monik64 — Mon, 26 Aug 2024 09:23:28 GMT

Bonjour,

Depuis le 14 août nous sommes en panne d'internet par manque de débit malgré la visite d'un technicien qui n'a pu rien faire faute de matériel nécessaire à t- il dit depuis on nous promet la visite d'un autre technicien mais la date est reporté c'est lamentable nous habitons en campagne la airbox ne fonctionne pas et réseau mobile minable aussi. Nous sommes en 2024 c'est pire qu'en 2000 que faire ? Lamentable que les dépannages soient aussi longs

Re : Connexion adsl très faible

Anaïs_D — Mon, 26 Aug 2024 12:08:12 GMT

Bonjour @Monik64,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Connexion adsl très faible

MichelM_ — Mon, 26 Aug 2024 15:54:14 GMT

@Monik64,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊.

Votre ligne est très instable ce qui occasionne des coupures.

Le service technique de votre secteur doit intervenir sur la ligne pour résoudre ce dysfonctionnement.

La date d'intervention est planifiée pour le vendredi 30 Août.

Mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous à l'issue de cette intervention pour s'assurer du bon rétablissement de vos services.

Michel

Re: Connexion adsl très faible

Monik64 — Mon, 26 Aug 2024 16:08:36 GMT

OK merci beaucoup et bonne fin d'après midi