sujet Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué dans Livebox

probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

mortelrdv — Wed, 28 Aug 2024 10:58:30 GMT

Bonjour

Je possède la Livebox 5 :

Version de firmware G06.R01.C08_06

Version de firmware Orange G06.R01.C08-fr

et je possède 3 mobiles android

Samsung galaxy A50, android 11

Huawei P9, android 7.0

Sony-Xperia M2, android 5.1.1

Configuration Livebox 5

Cas 1 : WIFI SSID affiché, filtrage MAC désactivé, freq 2,4GHz (5G a un autre SSID)

les 3 mobiles se connectent sur le WIFI

Cas 2 : WIFI SSID affiché, filtrage MAC activé, freq 2,4GHz (5G a un autre SSID)

les 3 @MAC des mobiles sont ajoutées dans le filtre MAC, les 3 mobiles se connectent sur le WIFI

un autre mobile ne se connecte pas, normal son @MAC n'est pas mis

Cas 3 : WIFI SSID masqué, filtrage MAC activé, freq 2,4GHz (5G a un autre SSID)

la conf du filtrage des 3 @MAC des mobiles sont toujours en place

seul le Sony-Xperia M2 arrive à se connecter à la Livebox

le redemarrage de la livebox n'y change rien

y a t il une solution pour que TOUS mes équipements arrive à se connecter sur la livebox avec le WIFI SSID masqué ?

Merci

Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

Myrielle_ — Thu, 29 Aug 2024 08:32:23 GMT

Bonjour @mortelrdv,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

JChristophe_L — Thu, 29 Aug 2024 11:59:54 GMT

Bonjour @mortelrdv

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message prive.

Je vous invite à réinitialiser votre Livebox 5 sans sauvegarde.

1) Désactiver la sauvegarde de la Livebox 5

2) remise à zéro de la Livebox 5

Une fois fait, vous séparez les 2 Bandes Wifi (2.4 Ghz et 5Ghz).

Afin de cacher le SSID des 2.4 Ghz, vous décochez "diffuser le nom" et ensuite dans les "paramètres avancés", vous configurez les adresses mac de vos téléphones.

Tenez-moi au courant de l'évolution suite à ces manipulations.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

mortelrdv — Thu, 29 Aug 2024 18:00:11 GMT

Bonjour JChristophe_L

j'ai essayé la solution proposé mais ça ne marche pas

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

JChristophe_L — Fri, 30 Aug 2024 11:01:14 GMT

Bonjour @mortelrdv

Sur les 3 téléphones, seul le Sony-Xperia est connecté ?

J.C

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

JChristophe_L — Fri, 30 Aug 2024 11:51:48 GMT

@mortelrdv

Je viens de contacter mes experts, suite à vos difficultés, et actuellement sur la Livebox 5 avec un filtrage mac + SSID caché, connexion impossible sur certains équipements (IOS et Android).

J.C

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

mortelrdv — Fri, 30 Aug 2024 14:07:17 GMT

à la question "Sur les 3 téléphones, seul le Sony-Xperia est connecté ?", maintenant aucun des 3 téléphones ne se connectent quand le SSID est masqué (ils sont parametré dans le filtre MAC)

merci d'avoir signaler aux experts

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

JChristophe_L — Fri, 30 Aug 2024 15:22:34 GMT

@mortelrdv

Nos experts ont bien constaté ce bug et une étude est en cours.

Dès un retour de leur part, je ne manquerai pas de vous informer.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

G9486 — Tue, 10 Dec 2024 15:10:22 GMT

J'ai réinitialisé la Livebox 5 et remis en place l'adm. Dont le wi-fi masqué.

Je le récupère sur mon PC HP où on propose d'identifier un "Réseau masqué "

mais pas sur les portable et tablette SAMSUNG, bien que j'ai utilisé l'option "Ajouter un réseau " . Y aurait-il un paramètre particulier ailleurs (autre que dans le paramétrage wifi.

J'ai interrogé SAMSUNG....qui ne sait pas......

Merci d'avance

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

mortelrdv — Thu, 27 Feb 2025 10:29:45 GMT

Bonjour JChristophe_L

avez vous des avancées sur ce bug de la part des experts ?

Merci

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

JChristophe_L — Fri, 28 Feb 2025 13:36:24 GMT

Bonjour @mortelrdv

Je viens de vérifier et nos experts sont toujours en étude sur ce sujet.

Je me rapproche d'eux et je vous reviens vers vous, dès que je suis en possession d'informations.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : probleme Livebox 5 wifi ssid masqué

Andrina — Thu, 13 Mar 2025 11:01:55 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau dans cette communauté, car raccordé à la fibre Orange depuis seulement 1 jour (Avant cela, c'était l'ADSL SFR). Néanmoins, j'ai pour habitude de régler "finement" mon réseau, et naturellement je fais face au même problème que Monsieur mortelrdv. Dans un sens je suis rassuré, car cette Livebox 5 commençait à me rendre un peu fou !

Concrètement, pour résumer mon cas, j'ai 3 périphériques Wifi Android (Téléphones et tablette) qui refusent de se connecter

au Wifi si à la fois le SSID est masqué et le filtrage MAC est activé, autrement dit :

- Si seul le filtrage MAC est actif, ces 3 périphériques Android se connectent parfaitement au Wifi.

- Si seul le masquage de SSID est actif, ces 3 périphériques Android se connectent parfaitement au Wifi.

- Si les 2 sécurités sont actives, ces 3 périphériques Android perdent immédiatement le Wifi.

Je suis donc désormais moi aussi dans l'attente de la résolution de ce "bug" (que je n'avais pas avec mon ancienne Box SFR).

Merci de votre attention (et merci à monsieur mortelrdv pour avoir assez clairement exposé son problème).