sujet Ma live box 4 est ancienne dans Livebox

Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Fri, 30 Aug 2024 12:07:46 GMT

Bonjour,

Disposant d'une live box 4 (je suis en ADSL) depuis environ 3 ans, je constate que j'ai de plus en plus de mal à surfer sur le net. Malgré les nettoyages réguliers et en profondeur de mon PC, j'ai l'impression que cela "pédale" de plus en plus.

Serait-ce possible que ma live box soit trop ancienne et que l'un des composants commence à "s'envoyer en l'air"?

Merci aux spécialistes de bien vouloir m'apporter leur éclairage.

Cordialement.

Re: Ma live box 4 est ancienne

Daniel35 — Fri, 30 Aug 2024 12:38:12 GMT

Mat an traoù...? @BZH29PL ...

Fournis-nous les infos DSL de ta livebox à trouver dans informations système via l’interface d'administration de ta livebox

http://livebox

en particulier les lignes:

2.5 débit de synchronisation DSL montante .. Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante .. Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante .. dB

et les autres

Fais un copier/coller

Et via le site Degrouptest fais un test d'éligibilité à partir de ton numéro de téléphone et poste-nous les infos: longueur ligne, débit max possible.

On verra peut-être si ça vient de ta ligne, de ton installation ou ton PC...

Ken ar c'hentañ

Daniel35

Re: Ma live box 4 est ancienne

jyjo29 — Fri, 30 Aug 2024 12:38:52 GMT

Bonjour @BZH29PL

Il se peut que ce soit la box mais cela peut aussi provenir de votre desserte locale

première chose à faire la nettoyer

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Re: Ma live box 4 est ancienne

Daniel35 — Fri, 30 Aug 2024 12:42:40 GMT

Re @BZH29PL

Avant de te lancer dans le "grattage de vert de gris" préconisé par @jyjo29, poste-nous les infos comme demandées plus haut dans mon post.

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Fri, 30 Aug 2024 13:02:10 GMT

Merci Daniel 35 et jyjo 29 pour vos réponses rapides et complètes.

Je vais dans un premier temps répondre à Daniel 35 en essayant de trouver les renseignements demandés.

Pour info Orange est intervenu il y a moins d'une semaine car je n'avais plus Internet. Le technicien a rapidement trouvé l'origine de la panne (un fil coupé dans un boitier sur poteau). La réparation faite, tout a refonctionné. Je pense que s'il avait vu quelque chose d'anormal sur la box, il l'aurait signalé. Enfin je l'espère.....

Pour ce qui est de notre sympathique échange on continue en français. Je suis Breton de coeur mais pas de langue......

Kenavo

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Fri, 30 Aug 2024 13:59:51 GMT

Daniel 35 j'ai trouvé ces infos mais je n'ai pas tous les éléments. Les voici:

Détails de la connexion Internet

Statut
disponible

Débit utile descendant
4.1 Mbit/s

Débit utile montant
879 kbit/s

Type de connexion
ADSL

J'ai effectué un diganostic complet (live box démarre correctement, le service internet est dispo, le téléphone fixe ok, le Wifi opérationnel). La live box est déclarée opérationnelle.

Re: Ma live box 4 est ancienne

Daniel35 — Fri, 30 Aug 2024 14:26:01 GMT

Re @BZH29PL

Merci pour les infos.

Débit un peu maigrichon qui pourrait s'expliquer par une ligne longue.

Mais pour en avoir le cœur net il faudrait aussi avoir les infos d'éligibilité Degrouptest comme demandées plus haut.

Et les autres lignes infos DSL (2.7 marge eu bruit, et 2.8 et 2.9 erreurs sont aussi très utiles).

Cordialement
Daniel35
.

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Fri, 30 Aug 2024 15:47:42 GMT

J'ai fait le test mais il ne m'est donné que cette conclusion:

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 51.69dB, vous donnant accès à un débit théorique de 3,3 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur PSL29, mesure un total de 3960 mètres et est constituée des sections de câble suivantes : 0.4 mm (2000 m), 0.6 mm (1960 m).

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Fri, 30 Aug 2024 15:56:09 GMT

Petit à petit on y arrive:

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 août 2024, 15 h 20 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 j 02 h 32 m 46 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 999 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 4663 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 5.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 105
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1

Re: Ma live box 4 est ancienne

fredolerouge — Fri, 30 Aug 2024 16:00:17 GMT

salut @BZH29PL

@Daniel35 @jyjo29

ton débit de synchronisation est conforme à ce que ta ligne peut fournir, malheureusement, tu ne peux espérer plus

en revanche, la marge au bruit est un peu basse, et il y a pas mal de secondes erronées, donc nettoyer ta desserte domestique ne peut pas faire de mail

Re: Ma live box 4 est ancienne

Daniel35 — Fri, 30 Aug 2024 16:08:13 GMT

Re @BZH29PL

Ligne longue...

Comme l'a dit @fredolerouge, pas grand chose à espérer.

Mais tu peux quand même essayer ça:

- si tu as un DTI Test à l'arrivée de ta ligne, connecte ta livebox provisoirement sur le DTI.

- et reprends les infos DSL débit.

si idem : rien à faire
si mieux : fais les manips de check up de ta desserte interne comme suggéré par ailleurs.

Kenavo

Cordialement
Daniel35
.

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Sat, 31 Aug 2024 00:08:45 GMT

Merci Fredolerouge.

Sorry, mais cela consiste en quoi de nettoyer la desserte domestique?

Cordialement

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Sat, 31 Aug 2024 00:16:03 GMT

OK Daniel 35, je vais regarder. Merci

Cordialement

Re: Ma live box 4 est ancienne

jyjo29 — Sat, 31 Aug 2024 04:00:22 GMT

@BZH29PL

Voyez en tête de discussion.

Re: Ma live box 4 est ancienne

fredolerouge — Sat, 31 Aug 2024 06:14:48 GMT

salut @BZH29PL

@Daniel35

le nettoyage de la desserte domestique, ce sont les conseils donnés par @jyjo29 au début de la discussion, ce sont tous les éléments "domestiques" de ta ligne et de ta connexion

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Sat, 31 Aug 2024 15:46:39 GMT

A @fredolerouge, à @Daniel35 , à @jyjo29

J'ai démonté mon boitier d'arrivée de la ligne Télécom dans mon garage et j'ai nettoyé les 4 fils et les cosses associées.

Il convient de savoir (sans vouloir raconter ma vie) qu'une partie du toit de mon garage avait explosé lors de la dernière tempête de novembre 2023 en Bretagne. De l'humidité malgré la bâche de protection a dû pénétrer et dans le garage et dans le boitier et peut être, cela était à l'origine de mon problème. Toujours est il que depuis ce nettoyage au papier émeri, étrangement mon PC pédale vraiment vite.

Un grand merci à tous les trois pour votre aide sympathique.

Pour info @Daniel35 je n'ai pas de DTI.

Cordialement.

Kenavo

Re: Ma live box 4 est ancienne

fredolerouge — Sat, 31 Aug 2024 15:52:30 GMT

salut @BZH29PL

@jyjo29 @Daniel35

seuls les fils BLANC et GRIS sont utiles dans la prise

pourrais tu nous en faire une photo ?

et il faut également voir le reste, supprimer la balise RC "3 pattes" si il y en a une, resserrer les lamelles, etc

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Sat, 31 Aug 2024 15:59:59 GMT

Voici la photo avec mes 4 fils

Re: Ma live box 4 est ancienne

fredolerouge — Sat, 31 Aug 2024 16:06:18 GMT

re @BZH29PL

@jyjo29 @Daniel35

tu as plusieurs prises chez toi ?

si c'est l'arrivée, sans prise, qui desserte la prise par la suite, des scocthlock seraient préférables, ils assurent un meilleur contact

et le cas échéant, tu dois aussi revoir la prise sur laquelle tu branches la box, vérifier la présence d'une balise RC "3 pattes" et la supprimer le cas échéant, resserrer les lamelles de la prise, les gratter, etc

là encore, une photo de la prise sur laquelle la box est branchée nous aiderait bien

Re: Ma live box 4 est ancienne

BZH29PL — Mon, 02 Sep 2024 13:24:26 GMT

J'ai démonté ma prise sur laquelle est connectée ma Live Box. Je n'ai pas de RC 3 pattes. J'ai tout gratté et resserré (prise murale et prise/filtre de la Live Box).

Tout fonctionne bien et plus rapidement.

Merci encore de votre aide.

Cordialement.