sujet Re : Livebox5 dans Livebox

Livebox5

Myrah — Fri, 30 Aug 2024 12:55:12 GMT

Bonjour depuis le 28 août je n’ai plus de wifi chez moi car ma livebox a arrêté de fonctionner. J’ai deux voyant qui apparaissent au lieu de trois , pour le voyant réseau il clignote mais en blanc, pour le voyant wifi il est resté orange et pour le voyant téléphone il n’y a aucune lumière orange. J’ai vérifié plusieurs fois les branchements et j’ai redémarré à plusieurs reprises la livebox mais toujours rien. J’ai besoin d’aide.

Re: Livebox5

Daniel35 — Fri, 30 Aug 2024 13:34:58 GMT

Bonjour @Myrah

Livebox 5 led Internet clignot blanc: coupé côté fibre.

Appelle l’assistance Orange 3900, après test sur ta ligne:

Incident, panne, problème ? tester votre ligne - Assistance Orange

Cordialement
Daniel35
.

Re : Livebox5

Julia_P — Fri, 30 Aug 2024 13:05:40 GMT

Bonjour @Myrah,

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour les manipulations effectuées.

Les voyants indiquent que la Livebox ne détecte plus le réseau Fibre.

Je vous invite à prendre connaissance du message apporté par @Daniel35 que je remercie.

Si vous souhaitez notre aide pour votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re : Livebox5

Jerome_S — Sat, 31 Aug 2024 15:33:20 GMT

Bonjour, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.🙂

Bonne journée.

Jérôme