sujet Re: Orages dans Livebox

Orages

Slideblues — Sun, 01 Sep 2024 18:19:29 GMT

Bonjour,

Un orage a grillé ma livebox qui ne démarre plus du tout. Il est impossible de joindre le service client par téléphone. Est-ce qu'il y aurait un autre moyen de contact ?

Merci d'avance pour l'aide !

Re: Orages

jyjo29 — Sun, 01 Sep 2024 18:23:50 GMT

Bonjour @Slideblues

Demain au 3900 ou prise en charge par un conseiller.

Re: Orages

Slideblues — Sun, 01 Sep 2024 18:26:54 GMT

Une prise en charge par un conseiller serait souhaitable car je télétravaille.

Il me faut une connexion rapidement

Merci

Re: Orages

Valentin__B — Mon, 02 Sep 2024 07:23:15 GMT

Bonjour @Slideblues,

Avez-vous eu le temps d'obtenir de l'assistance auprès d'un conseiller téléphonique ?

Si tel n'est le cas, on peut vous apporter notre aide ici même.

📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Orages

Slideblues — Mon, 02 Sep 2024 08:50:02 GMT

J ai eu 1 conseiller qui m à dirigé vers 1 boutique orange pour remplacer ma box.

Re: Orages

Valentin__B — Mon, 02 Sep 2024 09:09:04 GMT

@Slideblues,

C'est super, on reste à votre entière disposition si vous ressentez le besoin de nous solliciter 😊 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin