sujet Re : 3 semaine de coupures dans Livebox

3 semaine de coupures

Steph9741 — Sun, 01 Sep 2024 06:49:46 GMT

Je n’ai pas eu tous mes services pendant 3 semaines en juillet 2024 internet tv téléphone Fix wifi cela ne fonctionne pas et on m’a dit que je ne paierai pas Le technicien 69€ si le problème était à l’extérieur de ma maison et effectivement le problème était à l’extérieur m’a dit le technicien et aucun soucis ni problème de branchements chez moi et La facture d’août avec les 69€ UN SCANDALE****

Dommage pour VOUS tous mes conversations sont par tchat et donc en copie par mails !!!!

Bonjour @Steph9741 : Titre modifié pour plus de pertinence.

Re: 3 semaine de coupures

fredolerouge — Sun, 01 Sep 2024 06:29:14 GMT

pas bonjour non plus @Steph9741

"nous" n'enregistrons pas la moindre conversation et d'ailleurs tu n'as eu aucune conversation avec "nous"

pourquoi ?

parce que nous sommes clients

3900/réclamation

Re : 3 semaine de coupures

Eugénie_M — Mon, 02 Sep 2024 12:27:48 GMT

Bonjour @Steph9741,

Je suis navrée de votre situation, afin de consulter votre dossier et de mieux vous répondre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne internet et votre adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie