sujet Re : Coupures intempestives et perte wifi dans Livebox

Coupures intempestives et perte wifi

Notsaga — Tue, 03 Sep 2024 12:39:56 GMT

Bonjour,

Après 5 années avec une livebox5 ( sans aucun problème majeur), je suis passé à la livebox 6 (juste switché la box en lieu et place de l'ancienne, avec les même équipements : les portables de la famille, 2PC, des tablettes, des consoles de jeux, enceintes connectées etc) depuis c'est l'enfer, coupures intempestives à répétitions, perte de la wifi, plus de TV, impossibilité de faire du télétravail, et obligé de relancer la box 5 à 6 fois par jour.

Je pensais avoir identifié la source du problème, avec un Time capsule Apple qui me servait de 2nd borne wifi et fonctionnait très bien avec la livebox 5, en la débranchant, mais rien n'y fait toujours autant de coupures.

Si vous avez des conseils pour améliorer la stabilité de la box ? un défaut de la box est-il possible et son remplacement peut-il avoir un intérêt ?

J'ai envisagé le retour à la livebox 5 , mais bien sûr la formule que j'avais n'est plus commercialisé et que des désavantages à faire marche arrière.

Merci pour vos conseils.

Re : Coupures intempestives et perte wifi

Rachid_O — Tue, 03 Sep 2024 12:48:38 GMT

Bonjour @Notsaga,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Coupures intempestives et perte wifi

Anaïs_D — Wed, 04 Sep 2024 14:50:41 GMT

Bonjour @Notsaga,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Rachid.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs