sujet Re: Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent dans Livebox

Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

awesqas — Thu, 05 Sep 2024 20:08:10 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours le wifi est quasiment inutilisable, instable et décroche plusieurs fois.

Après lecture de quelques postes, j'ai essayé de séparer le 2.4G et le 5G ça n'a rien changé, j'ai fixé le canal ça n'a rien changé, j'ai fait un reset complet j'ai reçu le SMS de bienvenue chez Orange, quelques heures après retour de l'instabilité.

La boxe est posé toute seule loin d'autres appareils électriques pour éviter toute interférence.

Étant souvent en télétravail ça devient vraiment embêtant.

Avez-vous svp des solutions pour ce cas ?

Merci d'avance

Re: Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

jojo3007 — Fri, 06 Sep 2024 03:02:58 GMT

bonjour @awesqas

avec la reprise de l'ecole certaine personne font tous et n'importe quoi.

suffit de lire cette article https://www.lepoint.fr/insolite/il-voulait-priver-ses-enfants-d-internet-mais-brouille-tout-son-voisinage-12-02-2022-2464577_48.php

Re: Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

awesqas — Fri, 06 Sep 2024 05:19:10 GMT

Bonjour @jojo3007 ,

Merci pour cet article, ça aurait pu être le cas , mais vu le décrochage aléatoire ça n'a pas l'air de venir de l'extérieur mais bien de la box

Re: Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

Yves_L — Fri, 06 Sep 2024 14:11:52 GMT

Bonjour @awesqas,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

Max_C — Sat, 07 Sep 2024 11:12:48 GMT

Bonjour @awesqas

Je vous remercie pour vos coordonnés.
Avant de réaliser des manipulations, je souhaiterais quelques informations complémentaires.
Utilisez-vous un répéteur Wifi ?

Nos tests indiquent une consommation importante sur la fréquence 2.4 Ghz.

Est-ce que l'instabilité pourrait correspondre avec l'utilisation d'u équipement en particulier ?

Je vous remercie par avance.
Max

Re: Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

awesqas — Sat, 07 Sep 2024 12:12:40 GMT

Bonjour,

Oui j'ai bien un répétiteur wifi

Re: Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

Max_C — Sat, 07 Sep 2024 12:52:25 GMT

@awesqas
Je vous remercie.

Est-ce que l'instabilité pourrait correspondre avec l'utilisation ou l'installation d'un équipement en particulier ?

Max

Re: Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

awesqas — Sat, 07 Sep 2024 15:02:02 GMT

J'ai complètement débranché le répéteur pour faire le test, malheureusement ça ne change rien, toujours instable et des coupures fréquentes

Re: Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

Max_C — Sat, 07 Sep 2024 15:12:32 GMT

@awesqas

Pouvez-vous réinitialiser votre Livebox 5 puis reconnecter vos équipements au fur et à mesure ?

En parallèle pouvez-vous m'indiquer si l'instabilité est présente avec un seul équipement de connecté ?

Max

Re: Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

awesqas — Wed, 11 Sep 2024 20:25:50 GMT

Bonjour,

Je vous remercie encore pour vos réponses.

Suite au reset et la remise en marche des équipements connecté, ça refonctionne bien, sauf avec le répéteur tplink du coup que j'ai pas remis en marche et qui a priori à l'origine de ce dysfonctionnement.

Bonne soirée

Re: Re : Livebox 5 - Le wifi est instable et décroche souvent

Jµstine — Thu, 12 Sep 2024 08:02:03 GMT

Bonjour @awesqas,

Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu trouver l'origine du dysfonctionnement.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres sujets à aborder.

Nous serons ravis de vous venir en aide.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Jµstine