sujet Re: Box internet dans Livebox

Box internet

MH09 — Mon, 09 Sep 2024 05:43:29 GMT

Bonjour , ma box ne clignote plus orange mais il y’a un soucis car il y’a un voyant qui clignote blanc que dois je faire ?

Re: Box internet

fredolerouge — Mon, 09 Sep 2024 06:01:05 GMT

salut @MH09

clignotement blanc = perte de liaison fibre

vérifies si il n'y a pas d'incident local déclaré sur ton secteur, sinon, direction le 3900 ou tu attends le passage d'un webconseiller

Re: Box internet

MH09 — Mon, 09 Sep 2024 06:07:04 GMT

D’accord merci je vais appeler le 3900 alors

Re: Box internet

Julie__S — Mon, 09 Sep 2024 12:47:02 GMT

Bonjour @MH09,

Avez-vous pris contact auprès de notre service téléphonique ?

✔ Dans le cas contraire, toute notre équipe se tient à votre disposition ici même.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re: Box internet

Corinne_P — Tue, 10 Sep 2024 14:05:14 GMT

Bonjour @MH09,

Si vous souhaitez notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Corinne

Re: Box internet

Jerome_S — Wed, 11 Sep 2024 16:07:46 GMT

Bonjour @MH09 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée

Jérôme