sujet Restitution matériel dans Livebox

Restitution matériel

Zabelou — Thu, 19 Sep 2024 12:24:50 GMT

J'ai renvoyé une box et tous les accessoires (preuve de retour) mais je viens de recevoir une relance avec menace de pénalités de 300€.
Sur le site, impossible de faire une réclamation et d'envoyer la preuve de ce retour, on fait comment ???

Re: Restitution matériel

jyjo29 — Thu, 19 Sep 2024 13:40:42 GMT

Pas de bonjour non plus @Zabelou

" on fait comment ??? "

Simplement !!! : 3900 ou tchat

Re : Restitution matériel

Laura_M — Tue, 24 Sep 2024 12:30:56 GMT

Bonjour @Zabelou

Je reviens vers vous concernant votre situation avec une facture de non-restitution du matériel.

Si vous n'avez pas réussi à trouver une solution, je vous invite à me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse, numéro de la ligne fixe ainsi qu'une copie écran de la preuve d'envoi.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura