sujet Re: Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5 dans Livebox

Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5

Pask33 — Sun, 23 Jan 2022 17:04:03 GMT

Bonjour,

Hier pour un raison indéterminée ma livebox 5 était totalement plantée, à tel point que le service client m'a fait faire une réinitialisation totale.

Seul problème, j'avais configuré beaucoup de choses (IP Fixe, routage NAT, NoIP, WiFi).

Après une grosse heure pour tout rétablir, je souhaite sauvegarder la configuration afin de pouvoir la restaurer si jamais cette mésaventure venait à se reproduire.

Sauf que, quand je vais dans la section "Sauvegarder et restaurer", seule la section "Sauvegarder et restaurer automatiquement dans le réseau".

Mes questions :

1) J'ai bien activé la "Sauvegarde automatique", mais comment la récupérer et restaurer si besoin ?

2) Dans le sujet "https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-sauvegarder-manuellement-les-parametres-de-configuration_286683-827331", je découvre les sections "Sauvegarder en local" et "Restaurer une sauvegarde locale" qui sur mon interface livebox sont absentes, comment les faire apparaître pour utiliser ces fonctionnalités ?

Merci de vos retours.

Re: Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5

Daniel35 — Sun, 23 Jan 2022 17:32:38 GMT

Bonjour @Pask33

On ne sait pour quelle obscure raison Orange supprime la sauvegarde/restauration locale manuelle des livebox.

Suite aux derniers firmware, cette option disparait.

Et il me semble que c'est déjà le cas pour les LB 4 et 5. Page de l’assistance pas mise à jour sans doute.?.

Pour les livebox play, ça ne saurait tarder:

Orange considère sans doute que la sauvegarde/restauration automatique via ses serveurs est fiable et suffisante... sauf comme dans ton cas où un reset usine avec nécessité de désactivation de la sauvegarde/restauration auto. Et dans ce cas; l'assistance qui a fait ça s'est bien gardé de te prévenir..

Est-ce que Orange remettra cette option un jour.? That's the question.!.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5

Pierre216 — Fri, 27 Sep 2024 14:39:40 GMT

Effectivement, je viens aussi de constater la suppression sans préavis par Orange de cette fonctionnalité bien utile... car moi aussi j'avais des paramétrages spécifiques (ex filtrage mac) que je dois recommencer à chaque initialisation.

Merci Orange...

Re: Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5

Daniel35 — Fri, 27 Sep 2024 22:31:23 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Pierre216

@Pierre216 a écrit :
...que je dois recommencer à chaque initialisation.

Humm... Seulement si tu as désactivé la sauvegarde restauration automatique Orange dans la livebox... Si activé, les paramètres sont rétablis. Sauf anicroche.

Vérifie dans ta box.!

Re: Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5

MagaliL_ — Sat, 28 Sep 2024 06:32:07 GMT

Bonjour @Pierre216,

Si vous avez besoin d'aide pour vos paramétrages, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir d'échanger avec vous.

Magali

Re: Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5

Sophie_C — Mon, 30 Sep 2024 06:14:30 GMT

Bonjour @Pierre216,🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re: Comment restaurer la configuration de ma Livebox 5

MEGA — Wed, 26 Mar 2025 12:03:52 GMT

Je viens d'avoir aussi le cas.

Problème de latence forte, le support annonce, votre livebox n'est pas à jour, et lance la maj directement.

MAJ !!! pas reinit usine !!! C'est pareil monsieur , Arrffff.

Donc oui, perte de règle, pas de possibilité de restaurer / sauvegarder.

Si au moins, on m'avait prévenu, j'aurais pu faire des copies d'écrans.