sujet Re: Recyclage Livebox dans Livebox

Recyclage Livebox

TitineToto — Tue, 11 Jul 2023 09:35:01 GMT

où puis-je déposer une livebox qui m'appartient pour un éventuel recyclage ?

Re: Recyclage Livebox

melet39 — Tue, 11 Jul 2023 09:36:50 GMT

@TitineToto

c'est une livebox blanche que tu avais acheté ?

cdt

Re: Recyclage Livebox

fredolerouge — Tue, 11 Jul 2023 09:39:34 GMT

pas bonjour non plus @TitineToto

soit en boutique orange, si bien sur il ne sert plus, soit en déchetterie dans le bac spécifique aux appareils

mais le plus logique est la boutique orange

bien entendu, cela suppose que c'est une box que tu avais achetée, sinon tu dois demander un bon de retour au 3900

Re: Recyclage Livebox

TitineToto — Tue, 11 Jul 2023 11:26:15 GMT

Oui tout à fait

Re: Recyclage Livebox

fredolerouge — Tue, 11 Jul 2023 11:32:11 GMT

re @TitineToto

tout à fait quoi ?

box achetée par toi et désormais inutilisée ?

dans ce cas, comme je te l'ai dit, le plus logiquement dans la boutique orange la plus proche

sinon à la déchetterie dans le bac réservé aux appareils électronique

Re: Recyclage Livebox

beru40 — Fri, 04 Oct 2024 15:37:56 GMT

Pour ma part, j'avais reçu deux boxs et deux décodeurs Sosh correspondant à deux abonnements jamais souscrits ; j'ai téléphoné à plusieurs reprises et on m'a conseillé de les ramener chez Orange qui n'en a pas voulu !!! Résultat ce matériel neuf va partir à la poubelle

Re: Recyclage Livebox

ManonB_ — Fri, 04 Oct 2024 15:45:57 GMT

Bonjour @beru40,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re: Recyclage Livebox

beru40 — Fri, 04 Oct 2024 15:50:53 GMT

Je vous remercie mais je n'ai pas besoin d'aide ; plusieurs appels à Orange nous avaient permis de constater la création de deux comptes Sosh à mon nom avec des mails bidons et des dates de naissance farfelues ; je ne suis plus abonné à Orange mais à SFR

Re: Recyclage Livebox

ManonB_ — Fri, 04 Oct 2024 15:56:50 GMT

Je vous remercie pour votre retour.

Avez-vous pu retourner les équipements que vous avez reçus ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.

Manon

Re: Recyclage Livebox

beru40 — Fri, 04 Oct 2024 17:31:27 GMT

Non, personne n'en a voulu

Re: Recyclage Livebox

ManonB_ — Fri, 04 Oct 2024 17:35:49 GMT

Je comprends.

Je peux vous envoyer des bons de retours pour ce matériel, si vous le désirez. Qu'en pensez-vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.⭐

Manon

Re: Recyclage Livebox

beru40 — Fri, 04 Oct 2024 18:06:12 GMT

Il m'a été répondu à plusieurs reprises que c'était impossible car les retours devaient correspondre à des contrats or les contrats établis à mon nom étaient bidons (faux mails, fausses dates de naissance...)

Re: Recyclage Livebox

Eugénie_M — Sat, 05 Oct 2024 10:38:31 GMT

Bonjour,

Je comprends votre ressenti et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ces informations contradictoires, comme proposé par Manon il est tout à fait possible pour nous de vous envoyer des bons de transport pour nous retourner votre matériel.

N'hésitez pas à nous communiquer les coordonnées demandées.

Bonne journée.

Eugénie