sujet Re: Problème Liebox 4 dans Livebox

Problème Liebox 4

TonyX — Wed, 16 Oct 2024 08:50:47 GMT

Bonjour,

Suite à l'installation d'une Livebox 4 neuve en ADSL, je suis confronté au même problème que sur ce thread :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Bouton-i-ne-fonctionne-pas-Livebox-4/td-p/1618013

En résumé, tout fonctionne sauf le bouton "I". Au démarrage, le bouton fonctionne et la clé Wifi s'affiche mais pas assez longtemps pour pouvoir la noter car aussitôt, la Livebox se met à rechercher une mise à jour. Une fois que c'est fait, il ne se passe plus rien quand on appuie sur "I". Le seul cas où il se passe quelque chose, c'est si on reste appuyé 6 secondes et la box lance un diagnostic.

Ensuite, j'ai le message qui défile "Cet écran va s'éteindre dans 2 minutes, pour le rallumer, appuyez sur I". Le problème, c'est que ce message défile pendant des heures mais l'écran ne passe jamais en veille et si on appuie sur "I", il ne se passe rien. Impossible de revenir à l'écran principal avec l'état Internet/Wifi/Téléphone.

Visiblement, je ne suis pas le seul à avoir ce problème, une solution a-t-elle été trouvée? Merci.

Re: Problème Liebox 4

jyjo29 — Wed, 16 Oct 2024 09:26:29 GMT

Bonjour @TonyX

Essayez une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Re: Problème Liebox 4

TonyX — Thu, 17 Oct 2024 07:47:13 GMT

Merci pour votre réponse.

Après réinitialisation, le problème a effectivement disparu. Seulement, le téléphone était indisponible. Le message était de redémarrer la box pour régler le problème du téléphone. Ce que j'ai fait, et après cela, le téléphone est revenu mais le même problème qu'avant également avec le bouton "i" et l'écran qui ne passe jamais en veille. Uniquement, après la recherche de mise à jour encore une fois.