sujet Re : Demande de contact dans Livebox

Impossible appelé les numéro commencent par 08 90 avec mon fixe

Isabelle28110 — Sat, 12 Oct 2024 11:50:26 GMT

bonjours sa fait déjà plus de 10jours que jappel orange tout les jours car j'arrive pas à appelé les 0890 avec ma ligne orange fixe je peux exemple appelé le 118218 à 3 e appel mes impossible appelé les 0890 il va falloir faire quelque chose en urgence je paye pas une ligne pour avoir des problème

[Edit : merci @Isabelle28110 de ne pas écrire en gras]

Re: Impossible appelé les numéro commencent par 08 90 avec mon fixe

Daniel35 — Sat, 12 Oct 2024 12:06:41 GMT

Bonjour @Isabelle28110

@Isabelle28110 a écrit :
...avec ma ligne orange fixe...

Ligne fixe RTC ou ligne fixe IP livebox.?

Cas 2 : vérifie que l'option blocage numéros spéciaux n'est pas activée.!

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Pour tes griefs envers Orange : service client 3900.

...ou:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible appelé les numéro commencent par 08 90 avec mon fixe

Isabelle28110 — Sat, 12 Oct 2024 13:50:07 GMT

Bonjour oui j'ai déjà vérifier j'ai déjà appeler orange ô moin 50 fois qui me dise qui von régler le problème car exemple j'arrive à appeler le 118218 à 3 e appel mes tout les 08 impossible et à chaque fois orange me dit il passe sa à la cellule expertise sa fait 10 jour donc ses abusé

Re: Impossible appelé les numéro commencent par 08 90 avec mon fixe

Julie__S — Sat, 12 Oct 2024 16:00:36 GMT

Bonsoir @Isabelle28110,

Je serais ravie de vous apporter mon aide.

📁 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Julie

Re : Demande de contact

zoe64 — Mon, 14 Oct 2024 07:48:13 GMT

Bonjour @Isabelle28110,

Suite à votre appel sur notre cellule téléphonique, nos collègues ont demandé une analyse sur votre ligne.
Nous attendons donc le retour de l'expertise, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons leurs conclusions.

Belle fin de journée.

Zoé

Re : Demande de contact

zoe64 — Tue, 15 Oct 2024 09:03:30 GMT

Bonjour @Isabelle28110

Nos collègues nous demandent un horodatage précis pour ces numéros datant de moins de 3 jours.

Pouvez-vous tester de nouveaux les numéros concernés et me donner la date et l'heure du test ?

J’attends votre retour.

Bonne journée.

Zoé

Re: Re : Demande de contact

Daniel35 — Tue, 15 Oct 2024 09:00:38 GMT

Bonjour @zoe64

@zoe64 a écrit :
Bonjour @Daniel35
...

Humm... Je pense que votre message est plutôt destiné à @Isabelle28110 .!

Bonne journée.

Re : Demande de contact

Sophie_C — Thu, 17 Oct 2024 11:53:43 GMT

Bonjour @Isabelle28110,😊

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Passez une bonne après-midi.🌞

Sophie