sujet Re : Délai installation dans Livebox

Délai installation

Jimmy1304 — Fri, 18 Oct 2024 06:29:05 GMT

Bonjour, j’ai commandé l’offre fibre max le 03/10 validé le 05/10 pour une activation le 12/10 sauf que nous sommes le 18 et rien ne fonctionne.

j’ai multiplié les appels et échanges via l’appli avec des conseilliers j’ai eu bon nombre de rdv avec des techniciens « spécialisés » rien ne change . Personne ne sais me dire pourquoi internet ne fonctionne pas. Un technicien devait venir le 11, puis le 13, puis le 15, puis le 17 mais jamais venu !!!!

Re : Délai installation

Marine_V — Fri, 18 Oct 2024 12:15:09 GMT

Bonjour @Jimmy1304,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇:

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine 🌵