sujet Re: Connexion d'un nouvel appareil dans Livebox

Connexion d'un nouvel appareil

Pasguill — Sat, 19 Oct 2024 01:00:55 GMT

Bonjour,

Je viens d'installer 2 climatiseurs fixes avec un module wifi pour les commander à distance.

Sur préconisation du fabricant, j'utilise l'application smartlife pour les connecter.

La connexion est impossible alors que j'ai bien créé 2 bandes de fréquence dans le paramétrage de ma livebox.

Les 2 modules wifi apparaissent bien dans l'application Orange et moi de mon smartphone.

C'est la connexion à ma livebox 5 qui ne se fait pas.

A noter que j'utilise également des répéteurs wifi dont j'ai modifié le paramétrage de la bande de fréquence 2.4 de ax en bgn.

J'ai vraiment tout tenté sans succès.

Avez-vous une solution pour résoudre mon problème ?

Merci d'avance.

Bien cordialement,

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Daniel35 — Sat, 19 Oct 2024 05:56:06 GMT

Bonjour @Pasguill

Tu as séparé les bandes de fréquence OK. Mais il faut que le smartphone et les terminaux à connecter en wfi soient sur le même, au moins letemps de la connexion. Le mieux est de désactiver provisoirement le réseau 5 Ghz.

Et passage par répéteur... Humm... Comme tes climatiseurs sont mobiles, rapproche-les de la box et essaie déjà sans les répéteurs.

Si pas mieux, voir le support du fabricant.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Pasguill — Sat, 19 Oct 2024 07:00:18 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Effectivement, je rencontre un problème, j'ai stoppé provisoirement la bande 5ghz, j'ai débranché le répéteur à proximité de ma clim fixe mais celle-ci reste liée à ce répéteur malgré une coupure et relance du disjoncteur.

Le problème vient certainement de là mais je coince pour trouver la solution..

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Daniel35 — Sat, 19 Oct 2024 07:27:17 GMT

Re @Pasguill

Debranche le répéteur.

Rapproche la clim mobile de la livebox.

Reset clim

Reset application smartphone.

Et ré-essaye.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Pasguill — Sat, 19 Oct 2024 08:02:17 GMT

Ma clim est fixe, je ne peux pas la déplacer.

Je viens de déplacer ma livebox à proximité de ma clim, sans succès.

Faut-il que la livebox reste connectée à l'ordinateur ?

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Daniel35 — Sat, 19 Oct 2024 08:12:04 GMT

Re @Pasguill

Oups lu trop vite. Clim fixe et non mobile.!

@Pasguill a écrit :
...Faut-il que la livebox reste connectée à l'ordinateur ?

Non. Ça se passe entre le smartphone et tes clims en wifi.

Si connexion seulement wifi (pas option ethernet.?) et si essais comme indiqué dans mon précédent post sans succès, pas d'autres suggestions. Désolé.

Voir côté support.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Pasguill — Sat, 19 Oct 2024 09:25:52 GMT

Merci beaucoup pour vos différents retour.

J'ai tenté le SAV orange sans succès.

Il me conseille de faire appel à un informaticien.

Côté fabricant clim, il se contente de me renvoyer la doc..

Bien cordialement,

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Daniel35 — Sat, 19 Oct 2024 10:23:00 GMT

Re @Pasguill

Pas glop...!

Juste un point.

Tu as dit dans ton premier post:

@Pasguill a écrit :
Les 2 modules wifi apparaissent bien dans l'application Orange et moi de mon smartphone.
C'est la connexion à ma livebox 5 qui ne se fait pas.

Humm...!!!!. Si les terminaux apparaissent dans l'appli Orange et moi, alors c'est qu'ils sont bien connectés à la livebox.!!! Dans ce cas c'est un problème d'accès aux clims via l'appli smartphone.

Déjà: avec ton PC (connecté à ta LB5, "œuf corse"), regarde via l'administration de ta LB

http://livebox

section Réseau, et DHCP si la LB a bien attribué des IP Lan style 192.168.1.x aux clims.

Si oui: connexion à la LB OK. Problème appli smartphone.

Et essaie avec ton PC, navigateur:

saisis l'IP Lan 192.168.1.x:80 (80 par défaut ou le port interne si différent, voir Doc) (x à remplacer par la valeur réelle) dans la fenêtre d'adresse du navigateur et regarde si tu arrives à une interface de gestion de tes clims. Suivant le cas, et si dans les paramètres réseau de cette interface tu retrouves bien le SSID et Clé wifi LB, c'est que ça foire avec l'appli. Cherche en ligne s'il n'y a pas une autre appli de gestion.

L'interface éventuelle peut aussi servir pour la pilotage... Mais tout ça à confirmer bien-sûr.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Pasguill — Sat, 19 Oct 2024 12:19:22 GMT

Malheureusement, aucune adresse IP n'a été attribuée à mes clim....

C'est un truc de dingue...

Je désespère...

En tout cas, grand merci.

Bien cordialement,

Re: Connexion d'un nouvel appareil

juste — Sat, 19 Oct 2024 14:15:05 GMT

Bonjour @Pasguill

J' ai l'application Smart Life , n'oublie pas d ' accepter la localisation ( provisoire ) et active aussi ton Bluetooh et faire essai avec le QR code ( proposé en haut à droite de l'appli) , tu peux aussi l'installer manuellement en choisissant : Gros appareils et électroménagers puis prendre :

Climatiseur ( BLE+WIFI) .

Dommage une autre application presque identique comme Avidsen Home ne propose pas les climatiseurs mais tu pourrais toujours essayer en automatique .

Cordialement .

Re: Connexion d'un nouvel appareil

Pasguill — Sat, 19 Oct 2024 19:30:29 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre aide.

Je crois avoir tout essayé mais malheureusement l'apairage entre mes 2 modules clim et ma livebox5 reste muet...

Je crains qu'aucune solution ne s'offre à moi excepté un changement d'opérateur internet.

Bien cordialement,