https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3199562#M52741 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Jai eu un rdv pour l'installation de la fibre (j'ai du poser une demi journée pour ce rdv).</P><P>Les techniciens font leur travail, et à la fin de l'intervention, ils me disent que je ne suis pas sur l'armoire sur laquelle ils ont effectué l'installation.</P><P>Apparemment les commerciaux se seraient trompé d'armoire, du coup mon activation n'est pas faite, et on me dit qu'un autre rdv me sera proposé sous un délai maximal de 2 mois...</P><P>Jai contacté Orange mais sans plus de réponse, un mail à été envoyé au technicien spécialisé pour la mutation de mon dossier ou je ne sais trop quoi, pas de réponse avant 5 jours..</P><P>Y a til un moyen de faire avancer les choses?</P> Sun, 20 Oct 2024 14:08:12 GMT Lorianne33 2024-10-20T14:08:12Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3199563#M52740 <P>Bonjour,</P><P>Jai eu un rdv pour l'installation de la fibre (j'ai du poser une demi journée pour ce rdv).</P><P>Les techniciens font leur travail, et à la fin de l'intervention, ils me disent que je ne suis pas sur l'armoire sur laquelle ils ont effectué l'installation.</P><P>Apparemment les commerciaux se seraient trompé d'armoire, du coup mon activation n'est pas faite, et on me dit qu'un autre rdv me sera proposé sous un délai maximal de 2 mois...</P><P>Jai contacté Orange mais sans plus de réponse, un mail à été envoyé au technicien spécialisé pour la mutation de mon dossier ou je ne sais trop quoi, pas de réponse avant 5 jours..</P><P>Y a til un moyen de faire avancer les choses?</P> Sun, 20 Oct 2024 14:08:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3199563#M52740 Lorianne33 2024-10-20T14:08:36Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3199562#M52741 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Jai eu un rdv pour l'installation de la fibre (j'ai du poser une demi journée pour ce rdv).</P><P>Les techniciens font leur travail, et à la fin de l'intervention, ils me disent que je ne suis pas sur l'armoire sur laquelle ils ont effectué l'installation.</P><P>Apparemment les commerciaux se seraient trompé d'armoire, du coup mon activation n'est pas faite, et on me dit qu'un autre rdv me sera proposé sous un délai maximal de 2 mois...</P><P>Jai contacté Orange mais sans plus de réponse, un mail à été envoyé au technicien spécialisé pour la mutation de mon dossier ou je ne sais trop quoi, pas de réponse avant 5 jours..</P><P>Y a til un moyen de faire avancer les choses?</P> Sun, 20 Oct 2024 14:08:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3199562#M52741 Lorianne33 2024-10-20T14:08:12Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3199565#M52742 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20516357">@Lorianne33</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Étant clients nous n'avons aucun pourvoir.</P> <P>Demain soit vous reconractez le 3900 soit un conseiller viendra vous aider.</P> Sun, 20 Oct 2024 14:18:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3199565#M52742 jyjo29 2024-10-20T14:18:31Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3202066#M52981 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20516357">@Lorianne33</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je suis navrée de cette situation et vous propose mon aide. Afin de consulter votre commande, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :</P><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14699978" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14699978" target="_blank"></A></U> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.<BR />Patricia</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> Fri, 25 Oct 2024 14:36:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Activation-fibre/m-p/3202066#M52981 Patricia_P 2024-10-25T14:36:58Z