sujet Re: Debit internet. dans Livebox

Debit internet.

Lab33 — Tue, 22 Oct 2024 07:10:54 GMT

Bonjour, j'ai reçu la livebox 7 semaine dernière, après branchement es installation malgré plusieurs redémarrage je n'es toujours pas le débit internet attendue .. je suis à 2gb au lieu de 8 pour l'offre Max depuis le 11 octobre...

Je suis bien raccorder avec la

FIBRE XGS-PON

Auriez vous un conseil ? Ou solution. Dois-je contacter l'assistance orange

Merci d'avance.

Re: Debit internet.

jyjo29 — Tue, 22 Oct 2024 07:41:58 GMT

Bonjour @Lab33

Pas tout le monde en même temps !

Le déploiement. va durer jusqu'en décembre

Re: Debit internet.

Lab33 — Tue, 22 Oct 2024 10:20:46 GMT

Pourtant quand ils ont vérifié en magasin j'étais déjà éligible et raccorder avec la

FIBRE XGS-PON

C'est bien ce qu'ils m'ont préciser. Sinon j'avais aucun intérêt à changer de box ... 🤦‍♂️

Re: Debit internet.

jyjo29 — Tue, 22 Oct 2024 10:27:35 GMT

@Lab33

Éligible ne veut pas dire élu !

Re: Debit internet.

Myrielle_ — Fri, 25 Oct 2024 07:02:32 GMT

Bonjour @Lab33,

Afin de vous apporter mon aide pour l'augmentation de votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Myrielle

Re: Debit internet.

Valentin__B — Sat, 26 Oct 2024 10:33:40 GMT

Bonjour @Lab33,

Avez-vous pris connaissance du message d'hier de ma collègue @Myrielle_ ? Souhaitez-vous que l'on vous apporte notre assistance pour l'augmentation de votre débit ? 😊

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Debit internet.

Lab33 — Tue, 29 Oct 2024 17:00:38 GMT

et voila avec quelque jours d'attente et un appel a Orange me voila avec les 8Gb en réception et 8Gb et en envois ! problème résolu !!!!!