sujet Re : Coupure d'internet livebox 7 dans Livebox

Coupure d'internet livebox 7

Azarie — Sun, 20 Oct 2024 00:23:50 GMT

Bonsoir,

Voila j'ai deja un dossier ouvert avec les techniciens. Je devais être rappeler vendredi entre 9h et 10h mais rien.
J'ai depuis le 9 octobre quand j'ai récupérer la Livebox 7 j'ai entre 1 à 2 coupures d'internet sur tout mes appareils que se soit en wifi ou en Ethernet. Sauf que se soir en 3h je suis a 3 ou 4 coupures. J'avais pas autant de problème quand j'avais l'offre de 2Gb non partager qu'avec l'offre actuel qui est de 5Gb en partager. Se n'est plus possible.

Re : Coupure d'internet livebox 7

-Math- — Mon, 21 Oct 2024 12:36:15 GMT

Bonjour @Azarie,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re : Coupure d'internet livebox 7

zoe64 — Tue, 22 Oct 2024 14:45:28 GMT

Bonjour @Azarie,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé

Re: Re : Coupure d'internet livebox 7

Azarie — Mon, 28 Oct 2024 10:46:44 GMT

Bonjour,

J'ai eu un technicien au téléphone entre temps le problème venais de ma box et j'ai un technicien qui est venu a mon domicile et depuis le problème est réglé merci

Re: Re : Coupure d'internet livebox 7

zoe64 — Mon, 28 Oct 2024 10:58:35 GMT

Bonjour @Azarie,

Merci pour votre retour, je suis ravie que tout soit résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.

Excellente journée à vous.

Zoé