sujet Re: Plus aucun port Ethernet ne fonctionne dans Livebox

Plus aucun port Ethernet ne fonctionne

tt22 — Sat, 26 Oct 2024 17:49:31 GMT

Bonjour,

depuis hier soir au moins, plus aucun port Ethernet de la livebox 4 ne fonctionne. Aucune LED n'est allumée, aucun de mes appareils connectés par Ethernet n'a de réseau...

J'ai fait une réinitialisation (bouton reset derriere la box) mais cela n'a rien résolu.

J'imagine que cela peut être un problème matériel nécessitant donc de changer la livebox.

Une idée pour savoir au moins si c'est matériel ou logiciel?

Merci

Re: Plus aucun port Ethernet ne fonctionne

fredolerouge — Sat, 26 Oct 2024 18:08:54 GMT

salut @tt22

matériel sans hésiter, et dans tous les cas direction le 3900 pour un échange

Re: Plus aucun port Ethernet ne fonctionne

tt22 — Sat, 26 Oct 2024 19:09:49 GMT

Bonsoir et merci de cette reponse.

J'ai eu le support au tel. Je rapporte la livebox au magansin lundi, pour des tests. Certainement un echange.

Re: Plus aucun port Ethernet ne fonctionne

Julie__S — Mon, 28 Oct 2024 08:30:50 GMT

Bonjour @tt22,

Si vous en éprouvez le besoin suite à l'échange de votre Livebox, notre équipe se tient à votre disposition ici même.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

Re: Plus aucun port Ethernet ne fonctionne

jerome13780 — Sun, 03 Nov 2024 22:18:00 GMT

Bonsoir,

Suite à plusieurs coupures de courant je me suis rendu compte que mes 4 ports ethernet situé sur l'arrière de ma livebox 4 ne fonctionnaient plus ils sont éteints. Mes objets reliés ne fonctionnent donc plus.

Pensez vous qu'il faille me changer la livebox ou dois je faire un reset d'abord?

Merci par avance pour votre aide

jerome

Re: Plus aucun port Ethernet ne fonctionne

Steph_M — Mon, 04 Nov 2024 15:44:30 GMT

Bonjour @jerome13780,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: Plus aucun port Ethernet ne fonctionne

Jerome_S — Tue, 05 Nov 2024 15:38:45 GMT

Bonjour @jerome13780 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne fin de journée

Jérôme