sujet Re: Livebox introuvable dans Livebox

Livebox introuvable

Carojade — Sun, 27 Oct 2024 07:42:57 GMT

Bonjour,

j’ai demandé un changement de livebox et depuis je n’arrive pas à connecter ma tv ainsi que mon poêle à granulés à la livebox en wifi !

la tv me note « livebox introuvable »

j’ai tout fait : supprimer la livebox et remettre le code wifi, réinitialiser la livebox, rien n’y fait.

j’ai rien modifier sur ma tv.

help

Re: Livebox introuvable

jyjo29 — Sun, 27 Oct 2024 07:46:14 GMT

Bonjour @Carojade

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Il faudrait, au minimum, dire quelle box.

Comment sont connectés TV / Décodeur / TV

Re: Livebox introuvable

Carojade — Sun, 27 Oct 2024 09:08:18 GMT

Livebox 4

je n’ai pas le décodeur orange tv

avec l’ancienne livebox, ma tv était connectée en wifi

Re: Livebox introuvable

jyjo29 — Sun, 27 Oct 2024 09:22:05 GMT

@Carojade

Orange et tv connectée :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-tv-connectee/tv-d-orange-sur-tv-connectee-s-authentifier_361194-894642#

Re: Livebox introuvable

Nadia_Y — Mon, 28 Oct 2024 08:57:06 GMT

Bonjour @Carojade,

Je vous propose de faire un point ensemble 😊.

Dans un premier temps, avez-vous un message d'erreur sur votre téléviseur ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia