sujet Activation en cours date dépassée dans Livebox

Activation en cours date dépassée

Appeals — Fri, 01 Nov 2024 09:51:22 GMT

Bonjour,

Client fibré Orange depuis 5ans je viens de migrer de l'offre UP à l'offre MAX.

J'ai toujours le message activation en cours quand je regarde dans le suivis alors que cela aurais du être effectif depuis hier.

Je dois retourner mon ancien matériel mais je ne peux pas temps que je n'ai pas Internet sur le nouveau.

Merci de m'aider svp !

Re : Activation en cours date dépassée

Marine_V — Thu, 07 Nov 2024 09:39:09 GMT

Bonjour @Appeals,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre compte Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin de comprendre la situation et répondre à vos interrogations, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

Re : Activation en cours date dépassée

Marine_V — Thu, 07 Nov 2024 10:21:04 GMT

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, je reste à votre disposition 😊.

Belle journée 🍂 à vous.

Marine 🌵