sujet Re: Facture pour non restitution dans Livebox

Facture pour non restitution

Olivier878765 — Mon, 04 Nov 2024 12:38:15 GMT

Bonjour, je viens de recevoir une facture de non restitution de 300€ .

Je n'ai eu aucune préavis, ni demande de retour.

Pas de messages dans mon application ni pas mails.

Es ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance.

Re: Facture pour non restitution

jyjo29 — Mon, 04 Nov 2024 12:49:36 GMT

Bonjour @Olivier878765

Avez vous résilié votre contrat Internet ?

Si oui vous avez reçu un mail avec un bon de retour des matériels.

Il ait peut-être arrivé dans les spams.

Re : Facture pour non restitution

Patricia_P — Tue, 05 Nov 2024 17:20:24 GMT

Bonjour @Olivier878765,

Afin de vous apporter mon aide concernant la facturation pour la non-restitution d'équipements, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia