sujet Re: Voyant clignotant dans Livebox

Voyant clignotant

1511jean — Thu, 07 Nov 2024 09:57:44 GMT

Bonjour le voyant orange de la livebox 6 clignote en permanence mais la box fonctionne normalement à part de la relancer y’a t’il autre chose à faire merci d’avance

Re: Voyant clignotant

jyjo29 — Thu, 07 Nov 2024 10:16:41 GMT

Bonjour @1511jean

Qu'appelez vous relancer ?

Faites une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-6-remettre-a-zero_358075-891530

Re: Voyant clignotant

1511jean — Thu, 07 Nov 2024 10:33:05 GMT

merci pour la réponse je veux dire éteindre et redémarrer je l’ai déjà fait et ça fonctionne mais quelques jours plus tard le problème revient comme ça n’empêche pas la box de fonctionner ce n’est pas très ennuyeux mais comme c’est inhabituel…

Re: Voyant clignotant

jyjo29 — Thu, 07 Nov 2024 10:45:51 GMT

@1511jean

Pas seulement éteindre mais remettre à zéro !

Suivez le lien.

Re: Voyant clignotant

Nadia_Y — Thu, 07 Nov 2024 10:46:31 GMT

Bonjour @1511jean,

Je vous propose de vous apporter mon aide concernant votre Livebox.

Je comprends que celle-ci clignote constamment, en effet cela doit arriver lors du démarrage ou d'une mise à jour.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Voyant clignotant

Nadia_Y — Fri, 08 Nov 2024 13:02:25 GMT

Bonjour @1511jean,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Avez-vous effectué la réinitialisation comme indiqué par @jyjo29 ?

Si vous avez besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous indiquant vos coordonnées 😊.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Nadia

Re: Voyant clignotant

1511jean — Fri, 08 Nov 2024 17:35:23 GMT

Merci tout fonctionne normalement depuis une réinitialisation effectuée hier merci bonne soirée

Re: Voyant clignotant

Nadia_Y — Fri, 08 Nov 2024 17:50:14 GMT

@1511jean,

Merci de votre retour 😊.

C'est super !

Si vous avez besoin de notre accompagnement pour toutes autres demande, n'hesitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end.

Nadia