sujet Libebox 7 bloquée sur demarrage en cours dans Livebox

Libebox 7 bloquée sur demarrage en cours

Bilale — Sun, 17 Nov 2024 15:28:48 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, ma Livebox 7 reste bloquée sur « Démarrage en cours ».

Pouvez-vous m’aider à résoudre le problème ?

Re: Libebox 7 bloquée sur demarrage en cours

jyjo29 — Sun, 17 Nov 2024 15:40:15 GMT

Bonjour @Bilale

Voyez si un redémarrage ne résoudrait pas le souci :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-7-redemarrer_422700-952425

Re: Libebox 7 bloquée sur demarrage en cours

Bilale — Sun, 17 Nov 2024 15:42:46 GMT

Cela n'a aucun effets, le problème persiste

Re: Libebox 7 bloquée sur demarrage en cours

jyjo29 — Sun, 17 Nov 2024 15:44:46 GMT

@Bilale

Quels que cas identique signalés ici résolu par le 3900 .

Ou prise en charge demain par un conseiller .

Re: Libebox 7 bloquée sur demarrage en cours

Sophie_C — Mon, 18 Nov 2024 13:45:24 GMT

Bonjour @Bilale,🙂

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Pour cela, et afin d'accèder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie

Re: Libebox 7 bloquée sur demarrage en cours

Sophie_C — Tue, 19 Nov 2024 14:24:25 GMT

Bonjour @Bilale, 🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une bonne après-midi.🌞

Sophie