sujet Re: livebox 5 wifi invité très lent dans Livebox

livebox 5 wifi invité très lent

mikl44 — Sun, 03 Nov 2024 19:02:28 GMT

Bonjour,

Sur la livebox 5, j'ai fait 2 wifi différents pour séparer le 2,4 et le 5.

Et j'ai activé mon wifi invité qui est paramétré en 2,4/5.

Je viens de me rendre compte que mon wifi invité est très très lent : je peux même pas faire de test de debit via l'application orange et moi.

Alors que mes 2 autres wifi fonctionnement correctement.

J'ai redémarré ma livebox mais aucun changement.

J'ai vérifié et j'ai pas de maj à faire sur ma livebox.

J'ai désactivé le wifi invité pour le réactiver mais toujours pas mieux.

Est-ce que quelqu'un aurait déjà sur ce pb ?

Merci de vos retours.

Re: livebox 5 wifi invité très lent

fredolerouge — Sun, 03 Nov 2024 19:12:55 GMT

salut @mikl44

c'est normal, c'est voulu, le wifi invité est limité à un débit de 1 Mbits/s et restreint en usage

Re: livebox 5 wifi invité très lent

mikl44 — Sun, 03 Nov 2024 19:28:08 GMT

Vous êtes sure de ce débit ridicule (je suis en fibre) ?

Car j'ai cette livebox avec la fibre depuis presque un an et tout les gens qui sont venus chez moi et ce sont connectés sur mon wifi invité ne se sont jamais plein, sauf depuis aujourd'hui.

Si les copines de ma fille "ados" avaient eu un wifi aussi lent, je pense que j'aurais eu des réflexions

Re: livebox 5 wifi invité très lent

fredolerouge — Sun, 03 Nov 2024 19:35:18 GMT

re @mikl44

le wifi invité n'a pas une vocation à remplacer le wifi domestique

il n'est là que pour pouvoir consulter ses mails et du surf ultra basique, si les personnes précédentes se sont contentés de cet usage, normal qu'elles ne se soient pas plaintes

quant aux ados, ils streament et pour le coup, oui, c'est lent, normal ce n'est pas prévu pour ça

Re: livebox 5 wifi invité très lent

mikl44 — Sun, 03 Nov 2024 19:50:51 GMT

Je peux vous assurer que les copines de ma fille streamaient, donc je ne pense pas que le réseau était limité à ce point !!

Savez-vous où je peux trouver ces infos que vous indiqué sur le wifi invité ?

Car de ce que j'ai pu déjà lire ici et là, aucune restriction ou autres, juste pas accès au réseau local.

Re: livebox 5 wifi invité très lent

Kévin_L — Wed, 06 Nov 2024 15:52:29 GMT

Bonjour @mikl44,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: livebox 5 wifi invité très lent

fredolerouge — Wed, 06 Nov 2024 16:24:33 GMT

salut @mikl44

@Kévin_L

la vraie question n'est pas de savoir si elles streamaient ou pas, mais de savoir sur quel réseau wifi elles étaient

les ados adorent se refiler les clés wifi quand ils sont chez les uns ou les autres, et donc, et tu peux poser la question à ta fille pour le confirmer, il ne serait pas surprenant qu'elles étaient sur le wifi domestique et pas invité

Re : Demande coordonnées

Kévin_L — Wed, 06 Nov 2024 16:30:53 GMT

@mikl44,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

👉 Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de l'équipement connecté à votre Wi-Fi invité sur lequel vous avez ressenti les lenteurs ?

💡Avec un horodatage de celles-ci.

Le tout, par message privé :

J'attends votre retour.

Kévin

Re: livebox 5 wifi invité très lent

mikl44 — Wed, 06 Nov 2024 16:37:16 GMT

Bonjour, @fredolerouge,

Elles étaient sur le wifi invité, mais là n'est pas la question.

J'ai constaté cette extrême lenteur ce week-end avec mon propre téléphone, c'est le pourquoi de la question de ce post.

J'aimerais bien comprendre/savoir ce qu'il se passe réellement sur ce wifi invité, et pour l'instant la seule restriction indiqué et de ne pas pouvoir aller sur le réseau local.

En cherchant sur d'anciens posts, tu indiquais qu'il n'y avait que cette restriction : donc ca a changer ? y'a pas de restriction en plus ? ...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Quels-restrictions-y-a-t-il-avec-un-wifi-invit%C3%A9/td-p/2582275

Cdlt,

Re : Adresse mac

Kévin_L — Wed, 06 Nov 2024 16:47:01 GMT

@mikl44,

Je vous remercie.

👉 Vous me confirmez que votre Galaxy A41 est actuellement connecté à votre Livebox ?

Kévin

Re: Re : Adresse mac

mikl44 — Wed, 06 Nov 2024 16:47:55 GMT

Oui

Re: Re : Adresse mac

Kévin_L — Wed, 06 Nov 2024 16:56:05 GMT

@mikl44,

Très bien.

Je vais solliciter notre cellule d'expertise afin d'obtenir des informations sur la situation.

🤝 Dès leur retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

Re: livebox 5 wifi invité très lent

fredolerouge — Wed, 06 Nov 2024 17:02:14 GMT

re @mikl44

@Kévin_L

[...]

Elles étaient sur le wifi invité, mais là n'est pas la question.
[...]

en fait si, c'est toute la question, j'aimerais bien que tu t'en assures, ça pourrait éviter de chercher pour rien

et sortir un fil de 2021 c'est un poil facile, ce qui était vrai à ce moment là ne l'est plus forcément maintenant

et il est bien indiqué qu'en "invité", tu prends le débit qui reste disponible, si les autres en consomment beaucoup, il n'en reste pas des masses

PS : j'ai tout de même un doute quant à la confusion entre le wifi invité et le mode hotspot qui n'existe plus

Re: livebox 5 wifi invité très lent

mikl44 — Wed, 06 Nov 2024 17:17:54 GMT

@fredolerouge, je confirme : elles étaient bien sur le wifi invité.

En effet, c'est un post de 2021 mais j'en ai pas trouvé de plus récent

Peux-tu m'indiquer où est noté " ..et il est bien indiqué qu'en "invité", tu prends le débit qui reste disponible, si les autres en consomment beaucoup, il n'en reste pas des masses ... ".

Merci à toi.

Re: livebox 5 wifi invité très lent

fredolerouge — Wed, 06 Nov 2024 17:20:18 GMT

re @mikl44

dans le mail que tu as cité en exemple, l'autre intervenant précisait que le wifi invité n'a aucune priorité sur le débit, donc si le domestique en prend un maximum, il ne reste pas grand chose pour l'invité

Re: livebox 5 wifi invité très lent

Kévin_L — Tue, 12 Nov 2024 17:47:15 GMT

Bonsoir @mikl44,

D'après le retour de notre cellule d'expertise, il n'y a pas d'anomalie au niveau de votre Wi-Fi invité.

👉 Pouvez-vous effectuer un Speedtest et me faire parvenir le résultat en message privé ?

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

Re: livebox 5 wifi invité très lent

Julia_P — Thu, 14 Nov 2024 16:41:24 GMT

Bonjour @mikl44,

Je vous remercie pour votre retour que je transmets à la cellule d'expertise.

Nous reviendrons vers vous dès que nous disposons d'informations.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.

Julia

Re: livebox 5 wifi invité très lent

Julia_P — Mon, 18 Nov 2024 17:24:06 GMT

Bonjour @mikl44,

Je me permets de revenir vers vous suite au retour du service expertise.

Sur les équipements de la marque Samsung, une anomalie est bien constatée sur l'application Orange et Moi lors d'un test de débit en connexion sur le Wifi invité.

La cellule expertise poursuit ses investigations pour qu'une solution soit apportée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition si vous souhaitez aborder un autre sujet.

Julia

Re: livebox 5 wifi invité très lent

mikl44 — Mon, 18 Nov 2024 20:00:31 GMT

Bonjour @Julia_P,

Merci de votre retour.

Maintenant, j'espère qu'ils vont trouver la solution ..

Re: livebox 5 wifi invité très lent

Kévin_L — Tue, 19 Nov 2024 09:55:26 GMT

Bonjour @mikl44,

💡 Pour information, il n'y a pas de limitation de débit sur le Wi-Fi invité.

👉 Le débit était effectivement limité sur le Wi-Fi Partagé qui a été arrêté depuis le 1er août 2021.

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin