sujet Re: Re : passage livebox 6 en livebox 7 dans Livebox

passage livebox 6 en livebox 7

Richard59290 — Sat, 16 Nov 2024 00:14:42 GMT

Bonjour

J'ai migré l'offre UP en max et passage livebox 6 en livebox 7.
Branchement livebox 7: Message en permanence Encore un peu de patience.
Je l'ai laissé 1h : ma fibre est bien actif car si je branche la livebox 6 cela fonctinne de suite. Merci

Re: passage livebox 6 en livebox 7

Daniel35 — Sat, 16 Nov 2024 05:06:32 GMT

Bonjour @Richard59290

Si OK LB 6 ou pas LB 7 c'est dans doute que Orange n'a pas encore déclaré ta LB 7 dans ses serveurs ou oublié.

Rappelle le service client Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re : passage livebox 6 en livebox 7

Jerome_S — Mon, 18 Nov 2024 12:57:13 GMT

Bonjour @Richard59290

Avez-vous suivi les conseils de @Daniel35 et contacté le 3900 ?

Votre Livebox 7 est-elle connectée ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

Re : passage livebox 6 en livebox 7

Rachid_O — Tue, 19 Nov 2024 09:03:58 GMT

Bonjour @Richard59290,

Sauf erreur, nous n'avons pas eu de retour au dernier message de mon collègue Jérome.

Sachez que nous sommes disponibles pour vous accompagner si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Re : passage livebox 6 en livebox 7

Richard59290 — Tue, 19 Nov 2024 09:33:26 GMT

Bonjour Rachid, Jérôme

J'ai était contacter par un collègue a vous samedi impossible de mettre livebox 7 sa ne fonctionne pas toujours le même message (Encore un peu de patience) la livebox 6 elle fonctionne un dossier a était ouvert samedi après midi il mon dit d'attendre 72h dont avoir pour la suite merci

désole du retard

Re: Re : passage livebox 6 en livebox 7

Rachid_O — Tue, 19 Nov 2024 09:42:05 GMT

@Richard59290,

Je vous remercie pour votre retour.

Je comprends que vous êtes suivi par le 3900.

Toutefois, si vous avez besoin de notre accompagnement après ce délai, alors n'hésitez pas à nous transmettre les coordonnées demandées.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Re : passage livebox 6 en livebox 7

Richard59290 — Tue, 19 Nov 2024 09:57:57 GMT

Je vous tiendrais informé dans les jours qui suivent merci a vous

Re: Re : passage livebox 6 en livebox 7

Richard59290 — Tue, 19 Nov 2024 14:57:40 GMT

Pour info la livebox 7 et ok cette après midi tout fonctionne merci a vous