sujet Re: Boitier ONT dans Livebox

Boitier ONT

Yann25160 — Wed, 20 Nov 2024 19:55:22 GMT

Bonjour à tous, il y a quelques années Lors de mon passage fibre orange le technicien a mis un Ont externe pour des raisons pratiques alors que la livebox 5 en a un intégré. Depuis j ai tiré une rallonge fibre et je voudrais enlever le boîtier externe et activé celui de la Livebox (il faut apparemment entrer le nouveau numéro de série ONT) Faut il passer par le 3900 ou y a t il une manipulation possible depuis les paramètres de la box?

Re: Boitier ONT

Daniel35 — Wed, 20 Nov 2024 20:05:12 GMT

Bonjour @Yann25160

Effectivement. Le numéro de l'ONT interne de la LB5 doit être rentré dans les serveurs de chez Orange. Et tu ne peux le faire toi-même.

Direction assistance Orange 3900 pour qu'ils fassent la manip.

Voir aussi avec eux pour le bon de retour de l'ONT externe.

Cordialement
Daniel35
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Re: Boitier ONT

Yann25160 — Wed, 20 Nov 2024 20:29:23 GMT

Super merci beaucoup

Re: Boitier ONT

MagaliL_ — Fri, 22 Nov 2024 17:41:40 GMT

Bonsoir @Yann25160,

Afin de vous apporter mon aide pour votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Magali