sujet Re : Wifi et internet qui se coupe quand je lance certains téléchargement dans Livebox

Wifi et internet qui se coupe quand je lance certains téléchargement

LaskarPRO — Sat, 23 Nov 2024 11:48:44 GMT

Bonjour,

J'ai un problème très embettant, quand je lance certains téléchargement ça coupe internet et la wifi de tous les autres appareils sauf sur le pc ou il y a le téléchargement en question

j'ai une livebox 5

ça le fait notamment pour des téléchargement du jeu sur le microsoft store ou alors quand je télécharge des fichiers sur via dropbox

Re : Wifi et internet qui se coupe quand je lance certains téléchargement

Anaïs_D — Sat, 23 Nov 2024 12:02:39 GMT

Bonjour @LaskarPRO,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Wifi et internet qui se coupe quand je lance certains téléchargement

LaskarPRO — Sat, 23 Nov 2024 12:23:05 GMT

Je précise que j'avais une livebox 3 quand le problème survenait

J'ai reçu la 5 ce matin, j'ai lancer mon telechargement dropbox et même problèle

Re: Wifi et internet qui se coupe quand je lance certains téléchargement

Anaïs_D — Sat, 23 Nov 2024 13:57:57 GMT

Je vous remercie pour votre retour.
Je constate que vos PC sont connectés en Wifi. Avez-vous la possibilité de connecter le PC concerné en Ethernet ?
Cela permettrait de tester la bande passante Wifi sur les autres appareils.

Anaïs

Re: Wifi et internet qui se coupe quand je lance certains téléchargement

Anaïs_D — Tue, 26 Nov 2024 12:07:48 GMT

Bonjour @LaskarPRO,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message de samedi.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs