sujet Frais après résiliation dans Livebox

Frais après résiliation

Jeremy79200 — Sun, 24 Nov 2024 15:01:09 GMT

Bonjour

je viens devoir qu’on va me prélever 149 euros pour non restitution de mon matériel. Je ne l’ai pas restitué car je n’ai jamais reçu de mail avec la modalité pour rendre ce matériel . Je vois qu’en mai 2024 une autre personne a été dans le même cas que moi.
merci de votre aide. Car le matériel est prêt et je n’attends que ce foutu mail.

stephanie

Re: Frais après résiliation

johann — Sun, 24 Nov 2024 16:14:10 GMT

Salut @Jeremy79200

Le mail avec le bon de retour était éventuellement dans les spams

et tu l'as supprimé sans l'avoir lu .

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact

avec toi dès demain .

Re: Frais après résiliation

Jeremy79200 — Mon, 25 Nov 2024 16:24:01 GMT

Bonjour

Merci de votre réponse. Mais non aucun mail dans mes spams et non je ne l’ai pas supprimé vu que je ne l’ai jamais reçu .

merci quand même de votre retour.
stephanie

Re: Frais après résiliation

Safia_A — Tue, 26 Nov 2024 12:31:47 GMT

Bonjour @Jeremy79200,

Afin de vous apporter mon aide pour cette facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia