sujet Re : activation livebox 7 dans Livebox

activation livebox 7

eric422 — Sun, 24 Nov 2024 10:09:58 GMT

bonjour

je change de livebox pour passer à la livebox 7 mais lorsque je la branche elle ne fini pas l'installation

lorsque je regarde l'appli live box on m'indique que l'activation est en cours

combien de temps cela va durer?

merci d'avance

Re: activation livebox 7

Daniel35 — Sun, 24 Nov 2024 10:50:12 GMT

Bonjour @eric422

Le numéro de ONT interne d'une livebox doit être déclaré dans les serveurs Orange.

Si OK avec ancienne LB et pas ta LB7, peut-être que la déclaration n'a pas encore été faite.

Appelle le service client 3900 (lundi matin) pour qu'ils vérifient.

Cordialement
Daniel35
.

Re : activation livebox 7

MagaliL_ — Mon, 25 Nov 2024 08:45:52 GMT

Bonjour @eric422,

Afin de vous apporter mon aide pour votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

Re: Re : activation livebox 7

eric422 — Mon, 25 Nov 2024 18:35:53 GMT

Bonjour

l'activation a eu lieu ce matin et tout est rentré dans l'ordre

la boutique Orange ne m'avait pas précisé qu'il fallait quelques jours pour l'activation

merci

Re: Re : activation livebox 7

Daniel35 — Mon, 25 Nov 2024 18:45:30 GMT

Re @eric422

Heureux pour toi si OK.

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : activation livebox 7

Nathalye — Tue, 26 Nov 2024 08:28:22 GMT

Bonjour @eric422

Je suis ravie que vous ayez accès à vos services.

Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Passez une très bonne journée.

Nathalye