sujet Re: Re : Mise en veille dans Livebox

Supression mise en veille décodeur UHD

Bergamote25 — Tue, 12 Nov 2024 15:44:58 GMT

bonjour a tous,

Je suis les instructions données par Orange mais après Réglages OK je n'ai que 3 options : Mes achats, mes abonnements et Mon compte prépayé ! Absolument pas Decodeur... je cherche partout et dans menu accessible par Retour + OK j'ai bien Décodeur mais uniquement ses caractéristiques techniques. Quelqu'un peut il m'aider à désactiver la fonction veille introuvable ? Mille mercis. Bonne journée

Re: Supression mise en veille décodeur UHD

jyjo29 — Fri, 08 Nov 2024 06:31:23 GMT

Bonjour @Bergamote25

Le tuto :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/tv-d-orange-regler-la-veille-automatique_323040-858046

Re : Supression mise en veille décodeur UHD

Valentin__B — Fri, 08 Nov 2024 16:58:21 GMT

Bonsoir @Bergamote25,

Est-ce que la réponse apportée à @jyjo29 vous a permis de régler la veille de votre décodeur UHD 🙂 ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

Vincenzo1 — Mon, 25 Nov 2024 12:50:11 GMT

Bonjour,

Je cherche personnellement une autre solution car je n'ai tout simplement pas l'option du choix "JAMAIS" au sein du menu.

J'ai une livebox 7 et je me demande si ils n'ont pas retiré tout simplement ce choix...

Merci

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

jyjo29 — Mon, 25 Nov 2024 13:03:41 GMT

Bonjour @Vincenzo1

Ce n'est pas la box qui gère la mise en veille des décodeurs.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/decodeur-tv-6-tv-uhd-ou-tv-4-comment-activer-ou-desactiver-la-mise-en-veille-par-la-tv_454852-984110

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

Anaïs_D — Mon, 25 Nov 2024 13:31:02 GMT

Bonjour @Vincenzo1,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous m'envoyer également une photo des paramètres de la mise en veille où vous ne voyez pas apparaître "Jamais" ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

Anaïs_D — Tue, 26 Nov 2024 14:35:58 GMT

Bonjour @Vincenzo1,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message d'hier.
Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

Bergamote25 — Tue, 26 Nov 2024 15:27:33 GMT

Bonjour, je vous remercie pour votre message mais le problème est résolu. Merci !

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

fredo40 — Tue, 26 Nov 2024 15:35:58 GMT

Bonjour @Bergamote25

Je vous remercie de votre retour et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

Vincenzo1 — Tue, 26 Nov 2024 15:38:43 GMT

Je le fais ce soir merci

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

zoe64 — Tue, 26 Nov 2024 15:43:43 GMT

@Vincenzo1,

Parfait, nous attendons votre retour.

Belle fin de journée.

Zoé

Re : Mise en veille

zoe64 — Wed, 27 Nov 2024 13:34:47 GMT

Bonjour @Vincenzo1,

Je vous remercie pour votre message privé.

Vous me parlez de votre Livebox 7 mais si je comprends bien, vos difficultés concernent la sortie de veille de votre décodeur TV6 ?

Ce Décodeur intègre un mode économie d'énergie qui réduit de 70% la consommation grâce à un mode de veille unique. Vous pouvez maintenant choisir uniquement le délai avant activation de celui-ci.

Est-ce que cela répond à vos interrogations ?

Belle journée à vous.

Zoé

Re: Re : Mise en veille

Vincenzo1 — Wed, 27 Nov 2024 13:43:04 GMT

Bonjour, oui c'est bien cela navré pour la confusion entre les 2 machines.

Donc on est d'accord que je ne peux plus appuyer sur le bouton ON de ma télécommande et obtenir l'image et le son de la TV en moins d'un seconde comme avant ?

Je dois, une fois le bouton ON activer, attendre que la TV6 sorte de veille ce qui prend bien 5/6 secondes ?

Je comprends le principe d'économie, mais c'est juste dommage de retirer ce choix à l'utilisateur. Avant de changer la box TV, j'avais ce choix, mais plus maintenant. (mon prix d'abonnement lui n'a pas baissé, il a même augmenter en changer de box TV pour avoir moins de choix, soit....

Merci

Re: Re : Mise en veille

zoe64 — Wed, 27 Nov 2024 14:06:03 GMT

@Vincenzo1,

Je vous en prie, nous sommes là pour vous aider.

Je comprends votre point de vue, et nous avons fait ce choix dans un soucis eco-responsable.

Avez-vous activé le mode HDMI CEC sur votre décodeur ?

Zoé

Re: Re : Mise en veille

Vincenzo1 — Wed, 27 Nov 2024 14:21:33 GMT

Oui tout à fait il est bien actif.

Re: Re : Mise en veille

zoe64 — Wed, 27 Nov 2024 14:35:14 GMT

@Vincenzo1,

Parfait !

Dans ce cas tout est optimisé pour sortir de veille dans les meilleurs délais.

Je reste disponible.

Belle fin de journée

Zoé

Re: Re : Supression mise en veille décodeur UHD

Bergamote25 — Wed, 27 Nov 2024 14:49:01 GMT

Je vous remercie beaucoup pour votre retour mais le problème est résolu . Merci !