sujet Re: Contrôle parental dans Livebox

Contrôle parental

Doume80 — Wed, 06 Mar 2024 17:45:09 GMT

Bonjour plus possible d avoir accès aau contrôle parental via orange et moi!

J ai désinstaller mais rien n y fait qui est dans mon cas et a trouver une solution ?merci

Re: Contrôle parental

jyjo29 — Wed, 06 Mar 2024 19:06:33 GMT

Voyez ici:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-application-mobile-ma-livebox/controle-parental-planifier-l-acces-internet-de-chaque-equipement-de-votre-foyer-depuis-orange-et-moi_423017-952738

Re: Contrôle parental

Ann78 — Thu, 07 Mar 2024 07:52:41 GMT

exactement la même situation chez nous...

Re: Contrôle parental

Sib3 — Fri, 08 Mar 2024 20:09:11 GMT

Même chose de mon côte, c'est très agaçant

Re: Contrôle parental

TsuKittY68 — Thu, 14 Mar 2024 15:51:42 GMT

Bonjour,

Vous vous doutez que le contrôle parental était déjà installé...

quand on va dessus il est indiqué "Informations momentanément indisponibles".

Merci de nous donner la marche à suivre sans clore un sujet qui n'est pas résolu.

Cordialement,

Re: Contrôle parental

jyjo29 — Thu, 14 Mar 2024 15:54:20 GMT

Bonjour @TsuKittY68

@Doume80

Interface de la box → équipements connectés :

Re: Contrôle parental

jyjo29 — Thu, 14 Mar 2024 19:25:46 GMT

@TsuKittY68

Cela fonctionne sur l'appli.

Re: Contrôle parental

ulomi78 — Mon, 18 Mar 2024 13:12:00 GMT

Bonjour, je n'ai pas non plus accès au controle parental depuis 1 semaine sur l'applicatio: "aucun de vos équipements n'est éligible au controle parental"

Re: Contrôle parental

Myrielle_ — Mon, 18 Mar 2024 13:26:31 GMT

Bonjour @ulomi78,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès au contrôle parental depuis l'application Orange et moi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail utilisée pour vous identifier sur l'application), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Myrielle

Re: Contrôle parental

Nathalye — Tue, 19 Mar 2024 15:56:32 GMT

Bonjour @ulomi78

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à votre demande concernant le contrôle parental.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, je reste à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Nathalye

Re: Contrôle parental

Sebpeg — Fri, 24 May 2024 20:21:01 GMT

Bonjour,

J'ai le mêm problème, pourriez-vous m'aider SVP ?

Merci d'avance

Re: Contrôle parental

jyjo29 — Sat, 25 May 2024 04:25:45 GMT

Bonjour @Sebpeg

" J'ai le même problème,"

Voyez si les réponses données vous aident

Re: Contrôle parental

Leni29 — Tue, 22 Oct 2024 12:15:41 GMT

Bonjour, je n ai plus du tout accès au contrôle parental alors que la veille tout fonctionnait très bien. Pouvez vous me renseigner.

Re: Contrôle parental

Sophie_C — Wed, 23 Oct 2024 09:41:45 GMT

Bonjour @Leni29, 😊

Je suis là pour vous proposer mon aide.

Pouvez-vous me préciser depuis quel support vous n'accédez plus au contrôle parental ? Est-ce depuis votre ordinateur 👉 : Contrôle Parental d'Orange (PC) : personnaliser les paramètres de protection - Assistance Orange ou l'application Orange et moi 👉: Contrôle parental : Planifier l’accès internet de chaque équipement de votre foyer depuis Orange et moi - Assistance Orange

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie

Re: Contrôle parental

Sophie_C — Thu, 24 Oct 2024 11:06:37 GMT

Bonjour @Leni29,🙂

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie

Re: Contrôle parental

Olivier33127 — Sat, 30 Nov 2024 09:22:46 GMT

Ok, donc le problème de contrôle parental est connu d’Orange/Sosh depuis mars 2024.

Nous sommes 9 mois plus tard et Orange nous indique

« on est dessus… ».

- Soit il s’agit d’incompétence

- Soit Orange /Sosh se fiche royalement du problème.

De mon côté, j’envisage la solution du router indiquée ci-dessus mais c’est inacceptable pour un client Orange/Sosh de devoir se débrouiller soi même.

D’autant plus pour un sujet si important ; et véritable problème de société !

Le contrôle parental fait partie de la solution que vous vendez avec votre box !

Re: Contrôle parental

jyjo29 — Sat, 30 Nov 2024 09:46:25 GMT

Pas de bonjour non plus @Olivier33127

" que vous vendez avec votre box "

1 / Ici nous ne vendons rien !

2 / Le contrôle est présent sur la box : http://192.168.1.1/ ( WiFi sur la 5 et Contrôle sut 6 et 7)

et sur Orange et moi :

Re: Contrôle parental

Olivier33127 — Sat, 30 Nov 2024 10:04:22 GMT

Bonjour,

merci pour le tuto mais je n’ai pas de pc ni de câble pour réaliser cette intervention sur la box.
Qui de toute façon est hors de mes compétences.

Comme tous ici, je souhaite simplement qu’Orange/Sosh remette en place cette fonctionnalité via l’application.

Depuis plusieurs mois, ça donne ça ⬇️, d’où mon agacement