sujet Re: Fibre orange dans Livebox

Fibre orange

SIXBER — Mon, 16 Dec 2024 10:14:55 GMT

Bonjour. Jesuis client internet Orange depuis plusieurs années. Il viennent de me mettre ka fibre et mon abonnement est passé à 42€. Mon voisin qui vient juste de s'abonner a la fibre orange avec comme moi la box 5 et le décodeur TV paye que 29.90€. Orange me dit que c'est un nouveau client et qu'il bénéficie de cet avantage. Qui contacter et quoi faire pour réduire mon tarif alors que je suis un fidèle client depuis plusieurs années. Si je ne parvient pas a avoir une réduction. Je passerais a un autre opérateur !!!

Merci.

Fibre orange

SIXBER — Mon, 16 Dec 2024 10:10:11 GMT

Merci.

Re: Fibre orange

jyjo29 — Mon, 16 Dec 2024 10:44:54 GMT

Bonjour @SIXBER

C'est partout pareil !

Il faut appâter les clients donc faire des conditions avantageuses.

" Je passerais a un autre opérateur !!" Cela vous regarde car nous clients, on s'en fiche.

PS: Le multipostage n'est pas toléré.

Re: Fibre orange

SIXBER — Mon, 16 Dec 2024 20:07:46 GMT

Bonjour. Je ne comprends pas vraiment votre réponse.

Re: Fibre orange

jyjo29 — Mon, 16 Dec 2024 23:26:57 GMT

@SIXBER

1 / Les remises, en général accompagnées d'un engagement, sont là pour attirer les nouveaux clients.

Rien ne vous empêche d'aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs et d'ainsi de bénéficier de remises .

2 / La non acception du multipostage est nécessaire pour la clarté des réponses .

Re: Fibre orange

Maryline_G — Tue, 17 Dec 2024 15:12:49 GMT

Bonjour @SIXBER

Je comprends en effet votre incompréhension entre votre tarif et celui de votre voisin.

En effet comme @jyjo29 vous l'a fait remarquer à juste titre, et comme vous en avez certainement profité au début de votre offre, au départ d'un contrat un client profiter de remise en tant que tel. Par le passé ces remises s'appliquait sur la première année, aujourd'hui elles le sont sur 6 mois.

En outre même si votre voisin a un tarif moindre les 6 premiers mois, vous n'avez probablement pas la même offre ni le même tarif. Vous pouvez donc difficilement comparer.

On peut tout de même faire le point sur votre contrat pour nous assurer qu'il vous corresponde bien en contenu et usage.

Pour ce faire je vous suggère de m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné)

Maryline

Re: Fibre orange

SIXBER — Tue, 17 Dec 2024 16:35:36 GMT

Du blabla toujours du blabla.

Mon voisin a exactement le même contrat Que moi est ce pour lui depuis seulement quelque jours. Et ce pour 29.99€ et ce définitivement.

Alors que mois client depuis plusieurs années 42.99€

Mes coordonnées sont .

Mail . j********fr

Tel . 07 77*****8

Je suis en train de faire le tour d'autres opérateurs. Car si il faut être nouveau pour avoir des tarifs préférentiel je par ailleurs. !!!!

EDIT : Merci @SIXBER de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Fibre orange

Maryline_G — Tue, 17 Dec 2024 16:50:51 GMT

@SIXBER

Ce n'est pas le même contrat et vous assure qu'aucune de nos offres actuelles est proposée à ce prix en dehors d'une promotion sur 6 mois comme visible sur l'image ci-dessous.

Je vous remercie pour vos coordonnées mais vous les avez partagées en public, elles ont donc été retirées pour protéger vos données.

Je vous laisse mes les renvoyer en cliquant sur ce bouton :

Maryline