sujet Re: Connection impossible dans Livebox

Connection impossible

Frede91 — Sat, 20 Jun 2020 22:52:22 GMT

J ai pris un abonnement fibre et mobile avec portabilités aujourd huit j ai reçut un sms pour que je branche ma Livebox 5 mais voila la livebox ne se connecte pas à internet donc aucun service

Re: Connection impossible

melet39 — Sun, 21 Jun 2020 05:07:50 GMT

@Frede91

tu dois recevoir un deuxième sms lorsque les services sont activés

cdt

Re: Connection impossible

Frede91 — Sun, 21 Jun 2020 13:43:55 GMT

J ai bien reçut un sms me disant que mes services était activé mais ma livebox ne se connecte pas et ce qui est bizarre j ai toujours accès à mes services chez mon ancien fournisseur. Cdl

Re: Connection impossible

melet39 — Sun, 21 Jun 2020 13:49:58 GMT

re @Frede91

tu as bien reçu 2 sms au total ?

cdt

Re: Connection impossible

PatriciaZ — Thu, 25 Jun 2020 11:25:56 GMT

Bonjour @Frede91

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Connection impossible

melet39 — Thu, 25 Jun 2020 11:34:36 GMT

bonjour @Frede91

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt