sujet Re : Suite à votre message dans Livebox

Livebox 7 et decodeur

Jkv49 — Mon, 30 Dec 2024 17:46:35 GMT

Bonjour,

Nous venons de changer notre livebox 5 pour une 7. J'ai 2 problèmes:

- ma box apparaît 2 fois pour une connexion avec clef et une sans clef, je souhaiterais enlever celle sans clef.

- mes décodeurs tv ne se connectent pas, j'appuie sur le bouton wifi et le +. Et rien ne se passe.

Merci pour votre aide.

Re : Livebox 7 et decodeur

MagaliL_ — Mon, 30 Dec 2024 17:50:32 GMT

Bonsoir @Jkv49,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir d'échanger avec vous.

Magali

Re : Suite à votre message

zoe64 — Tue, 31 Dec 2024 15:52:32 GMT

Bonjour @Jkv49,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message privé.

Cependant je peux voir sur votre réseau local que vos décodeurs sont connectés à votre Livebox.

On reste à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Zoé