sujet Re: installation fibre dans Livebox

installation fibre

lepascontent — Sun, 21 Jun 2020 08:07:44 GMT

Bonjour, vendredi 19 juin un technicien vient pour installer la fibre . Apres plusieurs tentatives il n'arrive pas à passer l'aiguille dans le fourreau et me dit que c'est à moi de faire les travaux donc après j'appel orange pour leur dire et annuler mon contrat . à ce jour je n'ai toujours pas reçu le mail pour restitution du matériels.en espérant que vous me la faite pas à l'envers

Re: installation fibre

melet39 — Sun, 21 Jun 2020 08:10:22 GMT

bonjour @lepascontent

un c/c

Je dois restituer une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Du 16 mars au 15 juin 2020, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition.

Un courrier avec un bon de transport pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent.

Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange

Re: installation fibre

HiSpeed — Sun, 21 Jun 2020 09:16:37 GMT

Bonjour @lepascontent

Ce n'est pas parce que le technicien n'arrive pas à passer son aiguille qu'on ne peut pas tirer la fibre.

Dans ma rue aucune aiguille ne passait, et pourtant j'ai pu faire tirer la fibre pour plusieurs maisons.

On s'est servi d'un câble existant dans le fourreau...

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Re: installation fibre

lepascontent — Sun, 21 Jun 2020 09:25:55 GMT

dans le fourreau il y a que le fil téléphonique qui passe

Re: installation fibre

HiSpeed — Sun, 21 Jun 2020 09:42:04 GMT

@lepascontent

Si ce fil bouge dans le fourreau (il faut une personne à chaque bout pour vérifier), on peut l'utiliser pour tirer la fibre.

Au besoin, pour l'aider à bouger, il faut mettre de l'eau dans le fourreau.

Il n'y a que lorsque le fil est vraiment coincé (fourreau écrasé ou trop bouché) qu'on doit faire du génie civil...

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Re: installation fibre

lepascontent — Sun, 21 Jun 2020 10:02:47 GMT

le fil bouge à peine dans le fourreau après j'avais l'impression que le technicien était pas fufute

Re: installation fibre

HiSpeed — Thu, 25 Jun 2020 06:10:18 GMT

@lepascontent

Certains techniciens n'osent pas faire ce type de tirage pour différentes raisons:

1. ils ne l'ont jamais fait

2. ils ne veulent prendre aucun risque (la peur de casser le câble cuivre les fait flipper)

3. ils préfèrent profiter de la situation pour laisser tomber

Ceux avec qui je suis intervenu (que ce soit chez moi ou chez mes voisins) étaient plutôt dans le premier cas, mais j'ai réussi à les convaincre, et tous les cas se sont bien passés.

A chaque fois, on a ramené le câble en cuivre à sa position d'origine.

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Re: installation fibre

Eric_Le_Grompf — Wed, 24 Jun 2020 21:01:50 GMT

Bonsoir,

le produit dont je ne me souvient pas du nom mais qui est usuellement appellé du "jaune" peut aider a tirer du cable dans des gaines recalcitrantes.... prevoir les protections pour la reception du cable englué tiré au travers de la gaine : c'est aussi degeulasse et glissant que du mucus de poisson ! Et on s'en met facilement partout mais les cables "glissent".

Hop!