sujet Re: Recue livebox 6 au lieu de la livebox 7 dans Livebox

Recue livebox 6 au lieu de la livebox 7

Blue1964 — Thu, 09 Jan 2025 14:48:20 GMT

Bonjour tout le monde,

j'ai change d'offre et pris l'offre livebox max fibre et on m'a livre la livebox 6 et non la livebox 7 ! Le prix lui reste le même !! Le service clientèle au tel me dit qu'il n'y en a pas en stock. Je ne sais pas trop quoi faire help -)

Re: Recue livebox 6 au lieu de la livebox 7

jojo3007 — Thu, 09 Jan 2025 15:21:41 GMT

bonjour @Blue1964

la livebox 7 et fournie principalement aux client eligible au XGSPON 8gb/s

sans quoi il n'y a aucun avantage entre la 6 et la 7

Re : Recue livebox 6 au lieu de la livebox 7

Karim_Z — Fri, 10 Jan 2025 09:01:28 GMT

Bonjour @Blue1964

Suite au très grand succès de notre offre Max, la Livebox 7 n'est plus proposée systématiquement sur cette offre.

Soyez rassuré, cela reste une situation temporaire et dès que cela sera possible, vous pourrez faire un échange pour passer sur la Livebox 7.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Re : Recue livebox 6 au lieu de la livebox 7

Blue1964 — Fri, 10 Jan 2025 17:34:53 GMT

@Karim_Z

Bonjour,

Pouvez-vous confirmer la reponse de jojo3007 : ''la livebox 7 et fournie principalement aux client eligible au XGSPON 8gb/s''

1) Suis-je eligible au XGSPON 8gb/s ?

2) La livebox 7 est plus rapide non?

Si oui je voudrais la livebox 7

Cordialement

Re: Re : Recue livebox 6 au lieu de la livebox 7

Rizo — Fri, 10 Jan 2025 17:38:43 GMT

Bonjour @Blue1964,

Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète en cliquant sur le lien suivant :

Merci.
Rizo

Re: Recue livebox 6 au lieu de la livebox 7

Zybeline1 — Sat, 11 Jan 2025 09:52:55 GMT

Bonjour, j'ai le même problème... je viens de changer pour l'offre max et je reois une 6 au lieu d'une 7.. sans précision ou communication aucune d'Orange..