sujet Re : Réponse dans Livebox

Répéteur wifi 6

dougne — Tue, 07 Jan 2025 14:36:19 GMT

Depuis début décembre 2024, après une coupure de réseau, pour travaux dans le quartier, pendant près de 10 jours.......le retour de réseau me signale que mon répéteur wifi 6 est mal associé a ma live box 6.. les deux voyants sont pourtant bien orange fixe, mais aucun des appareils qui y étaient connectés auparavant, ne le sont plus que sur la live box.

Malgré un redémarrage... C est pareil

Merci de m aider a résoudre le problème.

Re : Répéteur wifi 6

MichelM_ — Wed, 08 Jan 2025 07:57:23 GMT

Bonjour @dougne,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Pb avec répéteur wifi 6

Myrielle_ — Wed, 08 Jan 2025 13:10:43 GMT

Bonjour @dougne,

Je vous remercie pour votre message privé.
J'ai le plaisir de lire votre retour concernant le rétablissement de votre ligne et je suis consciente de la gêne occasionnée par cette situation.
Afin d'étudier votre demande de geste commercial suite aux difficultés rencontrées avec votre connexion, pouvez-vous me transmettre les coordonnées demandées par mon collègue Michel par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡Sachez que nous protégeons ces informations et qu'elles nous sont indispensables pour accéder à votre dossier en toute sécurité.

Myrielle

Re : Réponse

Julie__S — Fri, 10 Jan 2025 07:27:04 GMT

Bonjour @dougne,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie