sujet Re: connexion tablette dans Livebox

connexion tablette

MariePw — Fri, 10 Jan 2025 14:44:51 GMT

bonjour et bonne année 2025 à tous et toutes , J'ai acheté une tablette Logicom 134 ce matin, après 1 h 30 de tentative avec un conseiller, nous devons reprendre la communication demain matin car il avait terminé sa journée. Quelqu'un saurait me dire pourquoi sur la tablette il est écrit "impossible de se connecter au réseau" et "signal faible" svp ? Cordialement

Re: connexion tablette

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2025 15:28:00 GMT

salut @MariePw

parce que tu es probablement trop loin de la box et que le signal wifi ne permet pas une connexion correcte

Re: connexion tablette

MariePw — Fri, 10 Jan 2025 15:48:27 GMT

Merci de ta réponse et bonne année, surtout bonne santé pour 2025. J'ai bougé plusieurs fois, je me suis mise à 1 m, puis 4m, rien ne change. Mon smartphone et ma tv eux, aucun problème.

Re: connexion tablette

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2025 15:55:22 GMT

re @MariePw

meilleurs voeux à toi également

alors il y a un souci avec ta tablette, pas côté box, sinon les autres appareils auraient exactement les même soucis

tu as bien tapé la bonne clé wifi ? sans espaces, en respectant la casse (attention à la confusion courante entre la lettre "oh" et le chiffre "zéro") ?

Re: connexion tablette

MariePw — Fri, 10 Jan 2025 16:54:01 GMT

Oui la clé est bien mise et je suis connectée sur google, j'ai tenté de mettre le portail orange sur play store, ça tourne mais rien, j'ai également tenté youtube musique et actualités, ça s'ouvre sur une page et ça reste fixe. Je pense que je vais aller reporter la tablette demain chez Hyper U, si c'est ça leur promo, ça ne vaut rien. J'irai en acheter une à Auchan. Merci de tes conseils, je vais voir pour remettre en configuration d'usine ?

Re: connexion tablette

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2025 19:03:08 GMT

re @MariePw

si tu arrives à te connecter sur google, c'est que tu as un minimum de connexion, donc c'est ailleurs que ça se passe

Re: connexion tablette

MariePw — Sat, 11 Jan 2025 08:53:35 GMT

Peut-être que cette tablette Logicom 134 n'est pas assez puissante ? Un conseiller orange doit m'appeler à 11 h. Merci pour ton aide en tous cas.

Re: connexion tablette

fredolerouge — Sat, 11 Jan 2025 10:44:13 GMT

salut @MariePw

ce n'est pas forcément une histoire de puissance, essaies de séparer les réseaux wifi de ta box pour la forcer en 2,4 GHz

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

pour la livebox 6 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-6-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_362627-896072

et euh, comment dire, par principe et par respect, on ne s'attribue pas le mérite de la solution que les autres te donnent, tu peux changer en cliquant sur les 3 points en haut à droite de ton message puis sur "pas la solution"