sujet Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4 dans Livebox

Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

WiloW-YD — Wed, 15 Jan 2025 07:31:44 GMT

Bonjour,
Effectivement le Wifi est lent comparé au débit de la ligne.
Je suis surpris parceque mes ports Ethernet sont aux mêmes débit que mon Wifi 2.4G? Est-ce normal?
Je pensais récupérer un débit correct par ce biais mais pas possible.

Y a t-il des solutions à part changer d'opérateur?

(Pour compléter, mes débits devant la box/connecté directement dessus:
Wifi 5GHz : ~400M/400M
Wifi 2.4Ghz : ~70M/70M
Ethernet : ~70M/70M )

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

fredolerouge — Fri, 27 Dec 2024 18:05:06 GMT

salut @WiloW-YD

déjà par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, pour ceci :

[...]

Y a t-il des solutions à part changer d'opérateur?
[...]

si tu savais ce que ce genre de message lapidaire et rageur nous fait comme effet à nous autres clients...

rappelons déjà qu'en wifi le débit est forcément plus lent

et en ethernet, ça dépend déjà de ta carte réseau, si elle est en 100 Mbits/s, tu ne dépasseras pas de débit

ensuite, dans quelles conditions effectues-tu ces mesures ?

Pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

FranckV_ — Sat, 28 Dec 2024 07:46:22 GMT

Bonjour @WiloW-YD,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

zoe64 — Mon, 30 Dec 2024 09:16:07 GMT

Bonjour @WiloW-YD,

Nous restons à votre écoute en cas de besoins.

Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne fin de journée.

Zoé

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

WiloW-YD — Thu, 09 Jan 2025 08:17:41 GMT

Bonjour et merci @fredolerouge .
Merci pour le déplacement de message, et oui, effectivement, ma phrase reflétait une grosse frustration, puisque j'ai été baladé pendant 2 jrs sur le tchat, on a fini par me proposer un RDV téléphonique avec le "service technique expert" (je voulais une réponse, je n'en attendait pas tant), j'ai pris une a-p pour pour être dispo dans le créneau > personne ne m'a rappelé. Le lendemain après plus d'1h d'attente, on a fini par me dire sur le tchat que:
"comme ma ligne fonctionnait, le rdv a été annulé" > Bien sur je n'ai pas été prévenu et continuait à recevoir des messages me disant de bien être dispo, et de bien informer si je ne l'étais pas... Bref, très tendu, tout ça pour voir sur le forum après moult recherches que, OUI, ma box, bien que connecté à une ligne fibre qui fonctionne à priori "bien", ne me donnera jamais plus qu'un gros débit ADSL.
J'ai longtemps hésité, car j'étais sur une box 4G (avec forfait Orange ), et ça fonctionnait bien, mais ça reste de la 4G, ce n'est pas toujours stable et/ou régulier + limitation de la qtté de data.

Orange est un opérateur qualitatif, et pour bosser sur leurs réseaux, exigeant dans le bon sens, je signe Orange Fibre (Sosh pour être précis), et j'aurais aimé savoir que ma box serait "limitée".

Les différents tests ont été réeffectués dans les bonnes conditions, et je réaffirme et réinterroge:
- Wifi 5GHz : ~400M/400M (380M mais ça ne change rien)
Cela est, je pense, très représentatif de la capa. de ma ligne
- Wifi 2.4GHz: ~80M/80M (admettons, c'est du 2.4GHz, n'en attendons pas trop)
- Ethernet: Quelle est la capa. théorique max?* Et qu'est-ce que vous, vous en attendriez?
*Je pense que c'est une donnée technique, pourquoi est-ce si compliqué d'avoir la réponse?
(Lors de mes différentes mesures: Débit Ethernet sur tous les ports et en direct ~= Débit Wifi 2.4GHz >> Très très décevant)

Merci pour votre aide (ou votre réponse, car au finale ce n'est qu'une réponse que je cherche: comme dirait l'autre, "80M ce n'est pas si mal")

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

fredolerouge — Thu, 09 Jan 2025 09:49:01 GMT

salut @WiloW-YD

@zoe64 @FranckV_

tes débits en wifi sont cohérents entre le 2,4 et le 5 GHz suivant l'interface wifi dont tu disposes sur l'appareil que tu utilies

en ethernet, c'est quasiment 100% du débit de synchro de la box (allez on va dire 90%)

si ta box fournit 800 Mbits/s, l'ethernet en fournira quasiment autant à la condition expresse que ta carte réseau soit bien une 10/100/1000, ethernet direct

ethernet derrière des plugs, débit pourri et instable assuré

ethernet derrière un répéteur en mode répéteur, débit instable parce que c'est du wifi qui fournit le débit

dans tous les cas, wifi ou ethernet, le débit se partage entre les appareils connectés à l'instant "t", et le wifi, même si sur le papier entre 5 GHz et ethernet tu as débit similaire, ce qui reste très bon, le wifi sera forcément instable

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

WiloW-YD — Thu, 09 Jan 2025 14:20:01 GMT

@fredolerouge a écrit :
salut @WiloW-YD

@zoe64 @FranckV_

tes débits en wifi sont cohérents entre le 2,4 et le 5 GHz suivant l'interface wifi dont tu disposes sur l'appareil que tu utilies

en ethernet, c'est quasiment 100% du débit de synchro de la box (allez on va dire 90%)

si ta box fournit 800 Mbits/s, l'ethernet en fournira quasiment autant à la condition expresse que ta carte réseau soit bien une 10/100/1000, ethernet direct

ethernet derrière des plugs, débit pourri et instable assuré

ethernet derrière un répéteur en mode répéteur, débit instable parce que c'est du wifi qui fournit le débit

dans tous les cas, wifi ou ethernet, le débit se partage entre les appareils connectés à l'instant "t", et le wifi, même si sur le papier entre 5 GHz et ethernet tu as débit similaire, ce qui reste très bon, le wifi sera forcément instable

Merci pour ce retour. Je n'attendais que cette réponse! Enfin!
Donc si je comprends bien, il y aurait bien un pb avec les ports ethernet de ma box?
J'ai fait les tests avec un PC équipé de la bonne carte, en direct, avec un cordon de 1m.
Je refais un essai ce soir, en coupant le wifi, ce que je n'avais pas fait (même si il n'y a quasi rien sur le wifi de ma box, pas d'équipement qui gère le 5Ghz, et box isolée, je dois avoir 1 prise connectée sur le 2.4GHz).

Du coup, si pb il y a, vu que je ne peux pas aller en boutique Orange, et que le support ne veut pas traiter mon "pb" (si re-re-re-confirmé ce soir), que me reste-t-il comme solution?

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

fredolerouge — Thu, 09 Jan 2025 18:43:37 GMT

re @WiloW-YD

@zoe64 @FranckV_

@WiloW-YD a écrit :

Donc si je comprends bien, il y aurait bien un pb avec les ports ethernet de ma box?
J'ai fait les tests avec un PC équipé de la bonne carte, en direct, avec un cordon de 1m.[...]

pas nécesairement

bonne carte, c'est à dire ? qu'en est il de ses caractéristiques ? et aussi bonne que soitla carte, elle peut être défectueuse

et quelle qualité de cordon ?

et test, je me répète sur ce point, dans ces conditions précises :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

si tu ne fais pas le test dans ces conditions précises, il n'aura aucune valeur factuelle

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

MichelM_ — Fri, 10 Jan 2025 08:34:39 GMT

Bonjour @WiloW-YD,

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

fredo40 — Mon, 13 Jan 2025 10:03:32 GMT

Bonjour @WiloW-YD

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

WiloW-YD — Mon, 13 Jan 2025 18:34:20 GMT

@fredo40 a écrit :
Bonjour @WiloW-YD
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric

Bonsoir, coordonnées envoyées en MP.

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

Sophie_C — Mon, 13 Jan 2025 18:43:19 GMT

Merci pour votre retour @WiloW-YD,

Mes tests ne détectent pas d'anomalies.

Comme conseillé par @fredolerouge, afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC, je vous invite à procéder à un test.

📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :

✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows / Mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

❗ N'hésitez pas à nous envoyer le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

WiloW-YD — Mon, 13 Jan 2025 18:43:46 GMT

@fredolerouge a écrit :
re @WiloW-YD

@zoe64 @FranckV_

@WiloW-YD a écrit :

Donc si je comprends bien, il y aurait bien un pb avec les ports ethernet de ma box?
J'ai fait les tests avec un PC équipé de la bonne carte, en direct, avec un cordon de 1m.[...]

pas nécesairement

bonne carte, c'est à dire ? qu'en est il de ses caractéristiques ? et aussi bonne que soitla carte, elle peut être défectueuse

et quelle qualité de cordon ?

et test, je me répète sur ce point, dans ces conditions précises :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

si tu ne fais pas le test dans ces conditions précises, il n'aura aucune valeur factuelle

Bonsoir,

J'entends que cela ne vaut rien si pas dans les conditions parfaites, mais quand je dis que la carte est la bonne, c'est à dire que c'est bien un carte 10/100/1000, qui fonctionne parfaitement, testé sur une box Bouygues (désolé mais, je voulais un test équivalent, donc je ne l'ai pas fait sur un réseau d'entreprise).
Sur la box il n'y a pas de TV de connecté, et rien d'autre d'ailleurs au moment du 2nd test. Le cordon est un cordon basique cat5e fourni avec la box, refait avec un autre de 1m équivalent sans différence.

Si vraiment le pb venait de ma mesure, je comprendrais avoir un peu moins que le résultat sur le Wifi 5Ghz, mais pas 400M>80M, rien ne peut le justifier de façon crédible.

Je peux essayer avec un autre PC, avec un cordon cat8 et tout ce que vous voulez, je ne cherche pas à connaitre la perf. max de l'Ethernet de ma livebox 5, juste à exploiter le débit de ma ligne (que je retrouve sur le Wifi 5Ghz sans prendre toutes ces précautions : ~D400M/U400M).

Merci en tout cas pour votre aide.

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

Sophie_C — Wed, 15 Jan 2025 07:29:42 GMT

Bonjour @WiloW-YD,

Avez-vous eu le temps de réaliser, dans les conditions demandées, le test de débit ?
N'hésitez pas à prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte du protocole annoncé dans mon message du 13/01 à 19h43. Ce test nous est important pour approfondir nos investigations.
Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin.

Bonne journée à vous.

Sophie

Re: Wifi Livebox 5 vs Wifi Livebox 4

Sophie_C — Thu, 16 Jan 2025 08:01:29 GMT

Bonjour @WiloW-YD,

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Passez une bonne journée.

Sophie