sujet Re: Problème fibre dans Livebox

Problème fibre

Cromh74 — Tue, 23 Jun 2020 17:31:31 GMT

Bonjour j'ai la fibre depuis 17/06/20 rien a dire nickel débit au top tout marche tip-top. Et bomm aujourd'hui le 23/06/20 vers 12h plus rien, le voyant blanc qui clignote. Du coup echat apparemment le problème vient pas de chez moi. Je test un reset après tout on sait jamais et la j'ai les 3 voyants orange qui clignote non stop. Un technicien doit s'en occuper date butoire le 26 à 18h. Du coup plus internet plus de télé même pas après une semaine. Yen a-t-il qui on connu les mêmes désagréments ?

Re: Problème fibre

melet39 — Tue, 23 Jun 2020 17:56:08 GMT

bonjour @Cromh74

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt