sujet Re : Livebox 6 dans Livebox

Livebox 6

Vet1 — Sun, 19 Jan 2025 16:18:44 GMT

Bonjour

Ma livebox 6 bloque sans arrêt sur le sablier. Pas normal de la redémarrer sans arrêt. Que faire , je ne pense pas que ce soit matériel, mais du réseau orange . Mon fils est informaticien .

En tout cas il faut faire quelque chose .

Merci par avance de votre réponse.

Re: Livebox 6

mg36 — Sun, 19 Jan 2025 16:28:51 GMT

Bonjour @Vet1 !

@Vet1 a écrit :
Mon fils est informaticien .

Et ?

Re: Livebox 6

JuanLucas38 — Sun, 19 Jan 2025 18:28:14 GMT

Bonjour @Vet1

@mg36

Est-ce que tu as au moins essayé d'appeler au 3900 ?

Re: Livebox 6

jyjo29 — Sun, 19 Jan 2025 18:30:24 GMT

Bonjour @Vet1

@JuanLucas38 @mg36

Tentez une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-6-remettre-a-zero_358075-891530

Re : Livebox 6

MarcH_ — Mon, 20 Jan 2025 08:47:21 GMT

Bonjour @Vet1,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Avez-vous eu la possibilité d'effectuer la manipulation suggérée par @jyjo29 ?

Le résultat en est-il positif ?

Dans le cas contraire, je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Livebox 6

Jerome_S — Tue, 21 Jan 2025 10:49:59 GMT

Bonjour @Vet1 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme