sujet Re: Renvoi colis dans Livebox

Renvoi colis

Laet2164 — Thu, 23 Jan 2025 17:53:10 GMT

bonjour

le bon de livraison est prévu pour 3kg mais les équipements emballés font plus de 3kg

moment faire pour ravoir un bon ?

Re: Renvoi colis

jyjo29 — Thu, 23 Jan 2025 19:02:34 GMT

Bonjour @Laet2164

Aucune importance les relais n'ont pas de balances.

Re : Renvoi colis

Sansaa — Fri, 24 Jan 2025 09:27:40 GMT

Bonjour @Laet2164

Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous confirme ce que @jyjo29 vous a indiqué.

Je vous invite à ne pas tenir compte du poids indiqué sur le bon de restitution. Le colis est accepté quoi qu’il en soit par nos Points Relais.

Je reste à votre écoute si besoin et je me permets de vous souhaiter une bonne journée.

Sandra